La Menace Cachée de l'IA : Impact sur les Relations Humaines
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L'intelligence artificielle (IA) a souvent un impact plus important sur les relations humaines que nous ne le réalisons, conduisant à la dépersonnalisation et à une crise invisible. L'intégration de la technologie dans nos vies surcharge les travailleurs et met en danger des connexions humaines importantes, même dans les pratiques de thérapie. Bien que l'IA socioémotionnelle se présente comme une solution, elle ne parvient pas à apprécier pleinement l'authenticité et l'importance de la connexion et du travail humains. Par conséquent, les travailleurs, y compris les thérapeutes, ont du mal à maintenir des relations significatives face à la pression et aux charges de travail excessives. Cette crise souligne le rôle des connexions humaines dans la promotion du bien-être et de la cohésion communautaire. Pour y remédier, il est crucial de mettre en œuvre des politiques qui traitent de la surcharge de travail, réduisent la dépendance aux analyses et protègent les véritables connexions humaines. L'IA socioémotionnelle doit être clairement définie, avec des efforts visant à prioriser et à préserver les liens humains, offrant aux individus un sentiment de but, de dignité et d'appartenance. Ces risques vont au-delà des individus et impactent notre tissu social et notre réussite collective.Les préoccupations conventionnelles concernant les risques de l'IA, telles que la perte d'emploi, les préjugés et la surveillance, éclipsent une menace tout aussi importante : l'impact sur les relations humaines. L'injection de la technologie dans les relations rend le travail de cultivation des connexions invisible et surcharge les travailleurs humains. Ce « travail de connexion » est essentiel pour que les clients, les étudiants et les employés se sentent vus et valorisés.
Cependant, l'automatisation et l'IA représentent une menace pour ce type de travail, effaçant le contact humain et obligeant les travailleurs à prouver leur humanité. La crise de la dépersonnalisation est déjà répandue, et la solution de la personnalisation par Big Tech peut ne pas répondre adéquatement au besoin de connexions humaines. Des politiques visant à limiter les charges de travail et à protéger le travail de connexion, ainsi que l'utilisation responsable des analyses de données et un étiquetage clair de l'IA socioémotionnelle, sont nécessaires pour sauvegarder les liens humains et la cohésion sociale.
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