Потенціал штучного інтелекту (ШІ) у трансформації освіти залишається невизначеним, особливо щодо того, як це може вплинути на вищу освіту. Однак Кім Фейгі, генеральний директор Collegis Education, вважає, що будь-яка революція, ймовірно, відбудеться не в класах, а в адміністрації освітніх установ. Collegis співпрацює з організаціями вищої освіти, допомагаючи їм покращувати послуги та збільшувати набір студентів, позиціонуючи себе як сучасну альтернативу традиційним менеджерам онлайн-програм. Серед їхньої помітної співпраці — такі заклади, як Університет Святого Лouis та Університет Святого Франциска. Фейгі підкреслює, що хоча ШІ може підвищити освітні практики, багато установ мають нереалістичні очікування від ШІ як миттєвого рішення своїх проблем. Вона наголошує, що ефективне застосування ШІ вимагає значної підготовчої роботи, підкреслюючи, що установи повинні бути "готовими до ШІ", і що чисті, точні дані є необхідними для успішної реалізації ШІ. На думку Фейгі, коли ШІ використовується правильно, він може сприяти численним покращенням.

Це дозволяє адміністративним командам автоматизувати рутинні завдання, звільняючи час для більш стратегічних ініціатив і підвищуючи ефективність. Інструменти ШІ також можуть посилити маркетингові зусилля, набір студентів і утримання, що є критично важливими сферами в нинішньому вимогливому ландшафті вищої освіти. ШІ також служить студентам, пропонуючи варіанти консультування та репетиторства, які відповідають різним рівням комфортності з технологією. Фейгі відзначає, що успішні установи пріоритизують централізацію своїх даних, визнаючи, що ефективність ШІ залежить від якості введених даних. Щоб допомогти в організації та використанні даних, Collegis співпрацює з Google Cloud, який просуває трансформаційний зсув у тому, як працюють освітні установи. Це партнерство має на меті інтеграцію фрагментованих даних між відділами для покращення ухвалення рішень за допомогою аналітики на основі ШІ, надаючи цінні інсайти щодо успішності студентів і роботи установ. Фейгі спостерігає зростаючу тенденцію до збільшення витрат на технології, зосереджених на інтегрованих системах і покращеному використанні даних, поряд із постійною проблемою щодо необхідних навичок у командах інформаційних технологій вищої освіти для управління цими швидкими технологічними змінами. Вона також зазначає, що конкурентні тиски, зокрема для менших установ, часто недооцінюються. Швидкий темп технологічної еволюції в освіті створює стрес для коледжів і університетів, яким важко йти в ногу з часом, підкреслюючи гонку за виживання, а не просто конкуренцію за інновації. В цілому, ситуація відображає значну еволюцію, відзначену інтенсивною конкуренцією та необхідністю для установ ефективно використовувати нові технології для зростання і виживання.