من در حال مشاهده هوش مصنوعی هستم که مواد غذایی من را سفارش می‌دهد. با استفاده از لیست خرید من، آن هر موردی را در وب‌سایت یک سوپرمارکت وارد کرده و کلیک می‌کند، شباهت به یکSpecter دیجیتال که این کار معمولی را انجام می‌دهد. شوهرم سوال می‌کند آیا در واقع یک نفر در هند این کار را انجام نمی‌دهد. من در حال آزمایش Operator، یک "عامل" جدید هوش مصنوعی از OpenAI هستم، مشابه ChatGPT. این نرم‌افزار ماه گذشته برای کاربران بریتانیایی منتشر شد و در حالی که لحن گفتگویی خود را حفظ می‌کند، قادر به انجام وظایفی است که نیاز به ناوبری وب دارد. عوامل هوش مصنوعی به عنوان پیشرفت معنی‌دار بعدی مطرح شده‌اند که کاربرد عملی فراتر از صرف مکالمه را ارائه می‌دهند. Operator از OpenAI و دیگرانی مانند Claude از Anthropic شروع به گنجاندن چنین قابلیت‌هایی کرده‌اند، در حالی که شرکت‌ها عوامل خاصی را برای وظایف مشخصی مانند برنامه‌نویسی یا تحقیق بررسی می‌کنند. درباره اینکه چه چیزی یک عامل هوش مصنوعی را تعریف می‌کند، بحث‌هایی وجود دارد، اما به طور کلی، آنها باید اقداماتی را با درجه‌ای از خودمختاری انجام دهند، همان‌طور که مارگارت میچل، دانشمند اخلاق در Hugging Face، اشاره کرده است. بیشتر عوامل موجود هنوز در مرحله آزمایشی هستند. برای مثال، OpenAI Operator را یک "پیش‌نمایش تحقیقاتی" می‌داند و بسیاری از کاربران گزارش‌هایی از اشتباهات خنده‌آور، مانند هزینه‌های بیش از حد برای خرید مواد غذایی، ارائه داده‌اند. نظرات در مورد تأثیر بالقوه آنها متفاوت است، برخی آنها را بزرگ‌نمایی‌شده می‌دانند، در حالی که دیگران آینده‌ای را تصور می‌کنند که این عوامل کار و زندگی روزمره را دگرگون می‌کنند. من برای آزمایش ویژگی خرید مواد غذایی Operator ثبت‌نام می‌کنم. ترجیحات خود را ارائه می‌دهم و آن به طور کارآمد به یک فروشگاه آنلاین مواد غذایی، یعنی Ocado، مراجعه می‌کند و موارد را بر اساس قیمت جستجو و انتخاب می‌کند. از تصمیم‌گیری آن تحت تاثیر هستم، به‌گونه‌ای که اقلام غیر تخم‌مرغی را فیلتر کرده و سبزیجات را پیشنهاد می‌دهد.

زمانی که از آن "تنقلات شیرین" می‌خواهم، به طور پیش‌فرض ۷۰٪ شکلات را انتخاب می‌کند اما وقتی که عدم علاقه‌ام به شکلات تلخ را بیان می‌کنم، تنظیم می‌شود. یک مشکل زمانی پیش می‌آید که Operator متوجه حداقل مبلغ هزینه در Ocado می‌شود و از من می‌خواهد که اقلامی را اضافه کنم. در حالی که معمولاً به صورت خودمختار عمل می‌کند، برای ورودی‌های حساس مانند اطلاعات ورود خواهان مداخله کاربر می‌شود. پس از ثبت سفارشم، از یک رستوران محلی یک همبرگر و سیب‌زمینی می‌طلبم، که باز هم به وب‌سایت مراجعه می‌کند اما گزینه انعام دادن به راننده تحویل را نادیده می‌گیرد. استفاده از Operator برای انجام وظایف تا حدی پارادوکسیکال است، زیرا مشاهده آن باعث نقض جنبه صرفه‌جویی در زمان AI می‌شود. همچنین سعی می‌کنم تا یک قرار ملاقات برای ناخن‌ها بگذارم، اما آن در این زمینه مشکل دارد و فرض‌های نادرستی درباره مکان و زمان قرار آن می‌زند، که باعث می‌شود من روند را به عهده بگیرم. با وجود محدودیت‌هایش، مانند نیاز به ورودی کاربر برای ورود و گاهی قضاوت نادرست در انتخاب اقلام، تجربه من با Operator نشان‌دهنده پتانسیل آینده آن است. سیستم‌های بهبود یافته می‌توانند به‌طور یکپارچه‌ای در زندگی روزمره ادغام شوند، به‌طوری‌که عوامل هوش مصنوعی ممکن است در محیط‌های حرفه‌ای نیز کمک کنند، مانند ابزار در حال توسعه GitHub برای برنامه‌نویسان. مدیر عامل GitHub انتظار دارد که عوامل هوش مصنوعی ممکن است مسئولیت‌های بیشتری را بر عهده بگیرند بدون اینکه توسعه‌دهندگان را جایگزین کنند، بنابراین دسترسی را افزایش دهند. با این حال، افزایش خودمختاری در عوامل هوش مصنوعی با خطراتی همراه است. میچل هشدار می‌دهد که بدون نظارت، عوامل کاملاً خودمختار ممکن است به طور غیرقابل پیش‌بینی رفتار کنند. او خواستار احتیاط‌هایی است تا از خطرات جلوگیری کند، مانند به اشتراک گذاری ناخواسته اطلاعات حساس. افزایش عوامل هوش مصنوعی ممکن است به طرز بنیادینی چشم‌انداز اینترنت را تغییر دهد و بر چگونگی ساختار و دسترسی به اطلاعات تأثیر بگذارد. در نتیجه، ایده صفحه اصلی سنتی ممکن است کاهش یابد و رابط‌های متمرکز بر هوش مصنوعی اهمیت بیشتری پیدا کنند. در نهایت، عوامل هوش مصنوعی ممکن است فراتر از رایانه‌ها به رباتیک گسترش یابند و کارهای فیزیکی را انجام دهند، به شرطی که کارهای خطرناک به آنها محول نشود. میچل آینده‌ای را تصور می‌کند که در آن عوامل بتوانند خانه‌های ما را مدیریت کنند، البته با رعایت احتیاط‌های لازم.