اوایل امسال، متا یک ویژگی جدید اینستاگرام را به نمایش گذاشت: بدل‌های هوش مصنوعی که می‌توانند به جای سازندگان خود صحبت کنند و صداها، ظاهر و علایق آنها را تقلید کنند. نمایش مارک زاکربرگ با یک کلون تأثیرگذار هوش مصنوعی چشمگیر بود اما در چشم‌انداز دیجیتال ۲۰۲۴ کمتر چشمگیر به نظر می‌رسید، جایی که تنها چند سال قبل چنین کلون‌های دیجیتال به‌عنوان جعل‌های پیچیده تلقی می‌شدند. اکنون، سیستم متا برای خود-جعلی‌سازی آسان، تنها یک افزودنی به ابزارهای بازاریابی آن است. این فناوری از نظر فنی و مفهومی برجسته است. اینفلوئنسرهای اینستاگرام مدت‌هاست که از نرم‌افزار برای مدیریت پیام‌های مستقیم استفاده می‌کنند، مشابه سیستم‌های پشتیبانی مشتری. متا این کلون‌های هوش مصنوعی را متصور می‌شود که به انجام چنین کارهایی کمک می‌کنند و به سازندگان این امکان را می‌دهند که هوش مصنوعی را بر اساس محتوای اینستاگرام خود سفارشی کنند. با این حال، این ربات‌ها هدفشان این است که گویی کاربر هستند صحبت کنند. آزمایش با اینفلوئنسرها، که از رسانه‌های اجتماعی برای جلب توجه استفاده می‌کنند نه ارتباط شخصی، منطقی است. نامشخص است که آیا طرفداران ربات‌های گفتگو را بر پاسخ ندادن ترجیح می‌دهند یا خیر. هنوز، این ربات‌ها تلاش می‌کنند چیزی را خودکار کنند که یک مخاطب خاص ممکن است بخواهد، با وعده وجود ابزارهای هوش مصنوعی برای انجام کارهایی مانند ایمیل‌ها و صفحات گسترده هم‌راستا است. برای افراد مشهور، هوش مصنوعی می‌تواند کار تکراری آنان را انجام دهد: بودن خودشان. اولین تلاش متا برای ربات‌های گفتگو با استفاده از شخصیت‌های مشهوری مانند مستر بیست شکست خورد و حذف شد.

استراتژی جدید به کاربران اجازه می‌دهد ربات‌های گفتگو را ایجاد و سفارشی کنند. حساب‌های تأیید شده اکنون می‌توانند از ویژگی پیام مستقیم ربات گفتگو استفاده کنند. کِیتی نوتوپولوس از بیزنس اینسایدر آن را آزمایش کرد و دریافت که اگرچه ربات از اطلاعات بیوهای اینستاگرام و وب استفاده کرد، پاسخ‌هایی کلی ارائه داد. ویژگی فاقد ویدیو یا صدای تقلیدی است و منجر به تعاملات غیرقانع‌کننده‌ای می‌شود. ربات کتی که برای دوستانش آشنا بود، نتوانست شخصیت او را به‌خوبی به تصویر بکشد و در عوض احساس می‌شد که یک تقلبی ضعیف است. این نشان می‌دهد که در حالی که تقلید صدا و ویدیو آسان است، ایجاد شخصیت‌های دیجیتالی قانع‌کننده پیچیده‌تر است. این کلون‌های هوش مصنوعی اینستاگرام بر داده‌های کاربران فردی آموزش دیده نمی‌شوند، بلکه با استفاده از فناوری اصلی ربات گفتگو متا و با استفاده از پست‌های کاربر فعالیت می‌کنند. هوش مصنوعی به تقلید از یک تصور می‌پردازد که با داده‌های بیشتر می‌تواند بهبود یابد. با این وجود، اکثر کاربران کمتر پست می‌کنند و محتوا را برای پلتفرم‌های خاصی سفارشی می‌کنند که توانایی هوش مصنوعی برای درک سبک مکالمه واقعی فردی را محدود می‌کند. بهترین حالت داشتن مکالمه‌ای با برند شخصی، اساساً یک تعامل خدمات مشتری است. کاربران ممکن است این را اساساً عجیب بیابند، زیرا محصولات متا برای ارتباطات واقعی طراحی شده‌اند. با این حال، متا ممکن است این چالش‌ها را به‌عنوان فرصت‌هایی ببیند و استدلال کند که برای داشتن تصورات بهتر، کاربران باید داده‌های بیشتری فراهم کرده یا دسترسی کامل‌تری بدهند.