Ettevõtete ümberkujundamise järgmine etapp keskendub süsteemide intelligentsuse parandamisele, mitte lihtsalt nende ühendamisele. Generatiivse tehisintellekti saabumisega ilmub uus arhitektuur nimega agentide orkestreerimine, mis on hädavajalik ettevõtte andmete ja kliendisidemete ühendamiseks. See esindab suurt nihet traditsioonilistest integreerimismeetoditest, luues AI-põhise orkestreerimise kaasaegse ettevõtte arhitektuuri tuumikuks. Varem olen arutanud, kuidas generatiivne AI moodustab intelligentsuse süsteeme, ühendades arvestussüsteeme ja suhtlussüsteeme. Agentide töövoogude ja mitme agendi orkestreerimise kasv toob esile pakiliselt vajaduse nende süsteemide arendamiseks ettevõtetes. Erinevalt varasematest tehnoloogiatest pole agentide orkestreerimise platvormid lihtsalt väikesed uuendused; need vajavad uut lähenemist integratsioonile, mis meenutab 2000. aastate alguse ettevõtte rakenduste integratsiooni (EAI) jõupingutusi. Suured tegijad nagu IBM ja Microsoft domineerisid omal ajal EAI maastikul, pakkudes tööriistu mitmekesiste süsteemide ühendamise hõlbustamiseks. Ettevõtted nagu TIBCO ja SAP andsid samuti oma panuse, pakkudes spetsiaalseid lahendusi, mis loovad integreeritud IT-keskkondi. Kuid traditsiooniline EAI ei suuda rahuldada reaalajas toimingute nõudmisi, kui organisatsioonid soovivad andmeid intelligentselt kasutada, mitte lihtsalt neid edasi anda. Agentide orkestreerimine toob ärisüsteemide ja kliendiplatvormide vahelise suhtluse suurendamiseks AI-kihi. Näiteks arvake ette globaalse tootmisettevõtte, mis ei piirdu varude ja hangete süsteemide ühendamisega.

Kasutades nutikaid agente, saab ettevõte iseseisvalt jälgida laoseisu ja prognoosida nõudlust, võimaldades reaalajas otsuste tegemist ja kognitiivset integratsiooni, mitte lihtsat automatiseerimist. Agentide orkestreerimine määratleb ettevõtte arhitektuuri ümber, muutes andmevood intelligentseteks toiminguteks. Klienditeeninduse esindajad saavad AI abil saadud sisendit, mis annab neile reaalajas ülevaateid kliendi eelistustest, parandades teenuse kvaliteeti. Lisaks klienditeenindusele muudab agentide orkestreerimine pettuste avastamist finantsteenustes, õppides dünaamiliselt erinevatest tehinguandmetest. See kohandamisvõime vähendab valepositiivseid tulemusi, tuvastades tõhusalt keerukaid pettuskatseid, mida varasemad süsteemid võisid kahe silma vahele jätta. Kuna agentide orkestreerimine muutub olulisemaks, on tõenäoline, et ilmub uus tehnoloogia müüjate laine, sarnaselt varasemate EAI gigantidega. Need müüjad pakuvad AI-esimesena platvorme, mis keskenduvad reaalajas, intelligentsetele töövoogudele, andes organisatsioonidele autonoomse ülesannete täitmise ja rist-süsteemi intelligentsuse. Agentide orkestreerimise peamine eelis on selle enese parendamise võime. Erinevalt staatilistest integratsioonidest kohanduvad need agendid pidevalt ja optimeerivad protsesse, muutes integratsiooni strateegiliseks varaks, mis parandab operatiivset kohanemisvõimet reaalajas. Turvalisus ja juhtimine jäävad selles uues maastikus oluliseks, tagades uute protokollide abil, et autonoomne tegevus vastab regulatiivsetele standarditele - eriti kriitiline sellistes sektorites nagu pangandus ja tervishoid, kus andmete terviklikkus on ülioluline. Agentide orkestreerimise poolt tujutud paindlikkus on transformatiivne. Traditsioonilised integratsiooniprojektid on sageli pikad ja jäigad, kuid see uus lähenemine pakub paindlikkust, võimaldades organisatsioonidel kiiresti kohaneda muutuva turudünaamikaga - oluline võime kiiresti arenevates konkurentsikeskkondades. Tehnoloogia strateegiaid ümber mõtlevate juhtide jaoks tähistab agentide orkestreerimine fundamentaalset nihet operatiivsetes paradigmas, prioritiseerides kogu ettevõtte intelligentset, kohanduvat töövoogu, tagades samal ajal turvalisuse ja vastavuse. Üleminekut täheldatakse juba varajaste kasutuselevõtjate seas, kes teavitavad paranenud operatiivsest efektiivsusest ja kliendirahulolust. Kuna AI jätkab arengut, saab agentide orkestreerimisest ettevõtete strateegiate lahutamatu osa, eelistades neid, kes kohanevad varakult, nende ees, kes jäävad vananenud integratsioonimudelite lõksu. Kokkuvõtteks peavad ettevõtte juhid tunnistama, et tulevased äriprotsessid sõltuvad orkestreeritud intelligentsusest, mis integreerub sujuvalt organisatsiooni kõigisse osadesse. Agentide töövoogude rakendamine peaks olema paralleelne keerulise ettevõtte rakenduste integratsiooni strateegiatega.