Molts experts en IA preveuen que el 2024 veurà un augment significatiu en l'ús d'agents d'IA, diferents dels models d'IA generativa com Claude o ChatGPT, així com dels GPT personalitzats. Aquí teniu una breu descripció d'aquestes diferències: - **IA Generativa:** Crea principalment contingut (text, imatges, codi) basat en les indicacions dels usuaris. - **GPTs Personalitzats:** IA generativa modificada específica per a indústries o necessitats concretes. - **Agents d'IA:** Funcionen de manera més autònoma, realitzant accions com establir pressupostos i fer recomanacions, exemplificat per un agent de finances personals que gestiona tasques basades en objectius establerts. Ash Stearn, fundador de la consultoria Ash Stearn AI, utilitza una analogia viatgera per descriure els agents d'IA com a guies turístiques personalitzades que poden adaptar-se a situacions inesperades, fer plans de viatge i proporcionar assistència en temps real. En canvi, els GPTs personalitzats s'assemblen a guies de viatge detallades que proporcionen informació sense prendre acció, mentre que la IA generativa s'assembla a un taulell d'informació genèric que requereix interrogatoris extenssos per a orientació específica. Des d'un punt de vista empresarial, Stearn ressalta que els agents d'IA necessiten formació exhaustiva i entrada de qualitat per funcionar de manera efectiva, paral·lelament a la incorporació de nous empleats. Roberto Luna, conseller delegat de Lunivate, informa sobre importants estalvis de productivitat per als clients, atribuint els agents de veu com una àrea clau de creixement que podria eliminar potencialment els centres de trucades tradicionals. La inversió en agents d'IA està en augment. Seema Amble, sòcia d'a16z, destaca els avenços en l'automatització liderada per IA que permeten una presa de decisions més ràpida i eficiències en sectors com les finances i el transport de mercaderies.

Es preveu que la inversió en IA creixi considerablement, amb despesa esperada de 749. 000 milions de dòlars pel 2028. Malgrat les preocupacions sobre l'exclusió laboral, els experts coincideixen que els agents d'IA milloraran la feina humana en comptes de substituir-la. Stearn observa que la IA simplifica tasques tedioses, permetent centrar-se en activitats estratègiques. Luna afirma que la veritable amenaça per a les ocupacions no rau en la IA en si, sinó en aquells que saben com aprofitar-la efectivament. Amble conclou que tenir una estratègia d'IA és essencial per a la competitivitat, emmarcant-ho com una qüestió de supervivència en el mercat.