Mnozí odborníci na umělou inteligenci předpovídají, že v roce 2024 dojde k výraznému nárůstu využívání AI agentů, odlišných od generativních AI modelů, jako jsou Claude nebo ChatGPT, stejně jako od vlastních GPT. Zde je krátký přehled těchto rozdílů: - **Generativní AI:** Primárně vytváří obsah (text, obrázky, kód) na základě pokynů uživatele. - **Vlastní GPT:** Upravena generativní AI specifická pro cílové průmysly nebo potřeby. - **AI agenti:** Fungují autonomněji, vykonávají akce jako nastavování rozpočtů a poskytování doporučení, příkladem může být osobní finanční agent, který spravuje úkoly na základě stanovených cílů. Ash Stearn, zakladatel poradenské firmy Ash Stearn AI, používá cestovní analogii k popisu AI agentů jako personalizovaných průvodců, kteří se mohou přizpůsobit nečekaným situacím, plánovat cestování a poskytovat asistenci v reálném čase. Naopak vlastní GPT jsou přirovnáváni k podrobným cestovním průvodcům, kteří poskytují informace bez provádění akcí, zatímco generativní AI připomíná obecnou informační kancelář, která vyžaduje rozsáhlé dotazy pro konkrétní poradenství. Z pohledu podnikání Stearn zdůrazňuje, že AI agenti vyžadují důkladné školení a kvalitní vstupy, aby efektivně fungovali, což je podobné náborovému procesu nových zaměstnanců. Roberto Luna, generální ředitel Lunivate, hlásí významné úspory produktivity pro klienty, přičemž přisuzuje hlasovým agentům klíčovou oblast růstu, která by mohla potenciálně eliminovat tradiční call centra. Investice do AI agentů rostou. Seema Amble, partnerka ve společnosti a16z, poukazuje na pokroky v automatizaci řízené AI, které umožňují rychlejší rozhodování a efektivitu v sektorech jako finance a nákladní doprava.

Očekává se, že investice do AI se výrazně zvýší, přičemž výdaje by měly dosáhnout 749 miliard dolarů do roku 2028. I přes obavy z přeplacení pracovních míst se odborníci shodují, že AI agenti zlepší lidskou práci, spíše než aby ji nahradili. Stearn uvádí, že AI zjednodušuje nudné úkoly, což umožňuje zaměřit se na strategické činnosti. Luna tvrdí, že skutečná hrozba pro pracovní místa nespočívá v samotné AI, ale v těch, kteří vědí, jak ji efektivně využít. Amble uzavírá, že mít strategii AI je pro konkurenceschopnost zásadní, a vnímá to jako otázku přežití na trhu.