Ramai pakar AI meramalkan bahawa tahun 2024 akan menyaksikan peningkatan signifikan dalam penggunaan ejen AI, yang berbeza daripada model generatif AI seperti Claude atau ChatGPT, serta GPT khusus. Berikut adalah ringkasan ringkas tentang perbezaan ini: - **Generatif AI:** Terutama mencipta kandungan (teks, imej, kod) berdasarkan arahan pengguna. - **GPT Khusus:** AI generatif yang diubahsuai khusus untuk industri atau keperluan tertentu. - **Ejen AI:** Berfungsi lebih autonomi, melakukan tindakan seperti menetapkan bajet dan memberikan cadangan, yang dicontohkan dengan ejen kewangan peribadi yang menguruskan tugas berdasarkan objektif yang ditetapkan. Ash Stearn, pengasas perundingan AI Ash Stearn, menggunakan analogi perjalanan untuk menggambarkan ejen AI sebagai pemandu pelancong peribadi yang dapat menyesuaikan diri dengan situasi yang tidak dijangka, merancang perjalanan, dan memberikan bantuan masa sebenar. Sebaliknya, GPT khusus dibandingkan dengan panduan perjalanan terperinci yang memberikan maklumat tanpa mengambil tindakan, manakala generatif AI menyerupai kaunter informasi umum yang memerlukan banyak pertanyaan untuk panduan khusus. Dari sudut pandang perniagaan, Stearn menekankan bahawa ejen AI memerlukan latihan yang menyeluruh dan input berkualiti untuk berfungsi dengan berkesan, seiring dengan proses pengenalan pekerja baru. Roberto Luna, CEO Lunivate, melaporkan penjimatan produktiviti yang ketara untuk pelanggan, dengan ejen suara dianggap sebagai kawasan pertumbuhan utama yang berpotensi menghapuskan pusat panggilan tradisional. Pelaburan dalam ejen AI semakin meningkat. Seema Amble, rakan kongsi di a16z, menyoroti kemajuan dalam automasi yang dipimpin AI yang memungkinkan pengambilan keputusan lebih cepat dan kecekapan dalam sektor seperti kewangan dan pengangkutan.

Pelaburan dalam AI dijangka berkembang dengan ketara, dengan perbelanjaan dijangkakan mencapai $749 bilion menjelang tahun 2028. Walaupun terdapat kebimbangan tentang penggantian pekerjaan, pakar bersetuju bahawa ejen AI akan meningkatkan kerja manusia dan bukan menggantikannya. Stearn mencatat AI menyederhanakan tugas yang membosankan, membolehkan fokus kepada aktiviti strategik. Luna menegaskan bahawa ancaman sebenar kepada pekerjaan bukanlah pada AI itu sendiri tetapi pada mereka yang tahu bagaimana memanfaatkannya dengan berkesan. Amble menyimpulkan bahawa memiliki strategi AI adalah penting untuk daya saing, menjadikannya sebagai soal kelangsungan dalam pasaran.