El papel esencial de la participación humana en el éxito empresarial impulsado por la inteligencia artificial
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Las herramientas de inteligencia artificial (IA) tienen un impacto significativo en los negocios al analizar los datos de CRM para identificar clientes potenciales. Sin embargo, el escritor de Forbes, David Prosser, destaca que la IA por sí sola no puede resolver todos los desafíos; la participación humana sigue siendo fundamental. Aunque la IA puede gestionar hasta el 70% de las tareas, es necesario crear contenido personalizado por humanos para realmente captar la atención del público y convertir prospectos en ventas. Gautam Rishi, CEO de OneShot.ai, enfatiza que combinar la eficiencia de la IA con la experiencia humana es crucial. Un informe reciente revela que el 75% de las empresas utilizan IA y automatización en ventas, pero confiar únicamente en la IA a menudo produce resultados decepcionantes. Karl May, fundador de Join Digital, apoya un enfoque combinado, aconsejando a las empresas aplicar la IA estratégicamente donde sobresale, mientras utilizan conocimientos e interacciones humanas para optimizar los resultados. En última instancia, la integración exitosa de la IA y la aportación humana mejora la productividad y impulsa el éxito empresarial.NUEVA YORK – Las herramientas de inteligencia artificial (IA) no son una solución universal para todos los desafíos empresariales, y la participación humana sigue siendo esencial para el éxito, destacó el escritor de Forbes, David Prosser. Por ejemplo, la IA puede utilizar datos dentro de los sistemas CRM para analizar e identificar a los mejores prospectos de clientes. Sin embargo, tener solo una lista de posibles clientes no garantiza ventas sin la participación humana. Crear contenido personalizado que los equipos de ventas puedan usar para conectar con las audiencias objetivo mejora los resultados comerciales. Gautam Rishi, fundador y director ejecutivo de OneShot. ai, afirmó: "La IA te lleva al 70% del camino.
Para llegar al 100%, necesitas combinar la IA con las personas adecuadas en el momento preciso. " Un informe reciente reveló que las herramientas de IA y automatización apoyan las ventas en el 75% de las empresas; sin embargo, depender exclusivamente de la IA suele conducir a resultados insatisfactorios, según Rishi. Destacó que la eficiencia y productividad de la IA deben integrarse con la percepción y la interacción humanas. Karl May, fundador de la empresa de redes Join Digital, señaló que este enfoque combinado ha demostrado ser significativamente más efectivo. Las empresas deben determinar dónde la IA ofrece resultados óptimos y aplicar el conocimiento y la interacción humanas donde agregan más valor para impulsar el éxito empresarial. Fuente: Forbes (22/04/25) Prosser, David
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