Oleh Zara Stone, Diterbitkan 18 Okt. 2025 • 6:00 pagi Baru-baru ini, syarikat AI yang berpusat di San Francisco, Perplexity, mengejutkan ramai orang dengan membuka sebuah kedai kopi di Korea Selatan. Terletak di kawasan mewah Cheongdam-dong di Seoul, Café Curious menampilkan DJ AI yang memilih muzik, tetapi secara umumnya kelihatan seperti kedai kopi biasa, dengan barista manusia yang menyajikan Americano sejuk dan barangan jenama Perplexity yang menyerupai barangan kedai kopi standard. Sambungan AI menjadi jelas hanya semasa pembayaran, di mana pelanggan ditanya sama ada mereka adalah pelanggan langganan Perplexity Pro; menjawab “ya” memberikan diskaun 50% untuk minuman, manakala “tidak” akan memaparkan kod QR untuk memulakan uji cuba percuma selama sebulan bagi perkhidmatan langganan bernilai $20 itu. Kedai kopi ini sejajar dengan trend yang lebih luas di kalangan syarikat AI yang menggunakan lokasi fizikal—sering kali bertemakan kopi—untuk melibatkan pengguna. Selain Perplexity, syarikat seperti Anthropic dan Notion turut menggunakan pop-up kedai kopi untuk membina jenama mereka. Pada awal Oktober, Anthropic mengadakan pop-up selama seminggu yang mempromosikan chatbot Claude di dalam Graydon Carter’s Air Mail Newsstand di New York, menyajikan kopi dan barangan percuma kepada lebih 5, 000 pengunjung. Topi baseball ‘berfikir’ mereka menjadi viral di media sosial, dengan seorang peminat bahkan terbang ke NYC khusus untuk mendapatkan topi tersebut. Contoh lain memang banyak: Microsoft mengadakan acara “Kopi bersama Copilot” tahun lepas di 20 kedai Best Buy di seluruh negara; Modal AI berkerjasama dengan permulaan kapsul kopi, Cometeer, pada November untuk pemberian barangan berjenama; Ramp, sebuah syarikat fintech AI, sering menjalankan pop-up gerai kopi; dan Notion telah menjalankan pop-up “Cafe Notions” sejak 2022 untuk mencipta ruang mesra untuk pengasas, jurutera, dan pemikir produk. Matlamat yang dinyatakan oleh Perplexity dengan kedai kopi di Seoul adalah untuk mewujudkan “sentuhan fizikal antara AI dan kehidupan seharian, ” menurut jurucakap Beejoli Shah, yang menyebut gabungan teknologi dan budaya Seoul sebagai alasan utama memilih lokasi tersebut, walaupun syarikat kekal senyap tentang rancangan untuk cawangan di San Francisco.

Di dalam, pengunjung menemui studio podcast dan sebuah komputer yang menjalankan enjin carian Perplexity, menyorot tujuan utama: menggalakkan pengguna mencuba perkhidmatan AI tersebut. Kedai kopi di Seoul ini membina atas usaha sebelum ini Perplexity dalam bidang kopi, termasuk trak Curiosity Café yang menawarkan minuman percuma semasa Tech Week di New York pada bulan Jun dan barisan biji kopi berjenama Perplexity yang dijual secara dalam talian—walaupun yang terakhir ini, kedai kopi itu sendiri tidak menggunakan biji tersebut. Penganalisis jenama melihat pertembungan AI dan kopi ini sebagai taktik untuk menonjol dalam pasaran yang sesak. Karine Hsu, Ketua Pegawai Eksekutif agensi kreatif Slope, menjelaskan bahawa dengan produk AI yang merasakan seperti barang komoditi, syarikat mengadaptasi pengalaman secara bersemuka seperti yang dilakukan dalam sektor kecantikan, fesyen, dan gaya hidup untuk membina hubungan dengan pengguna. Ashley Wong Tsui, Ketua Pegawai Eksekutif syarikat barangan Gemnote, menambah bahawa pemasaran secara nyata ini menjadikan jenama AI lebih manusiawi dengan menggabungkan kehalusan digital dengan pengalaman yang sentuhan dan menyeronokkan seperti layanan kopi dan pemberian barangan, yang memenuhi keperluan manusia yang asas dan meningkatkan dopamine. Hasrat kedai kopi Perplexity mula-mula didedahkan secara terbuka pada bulan Mac melalui temu bual dengan Henry Modisett, VP reka bentuk mereka, yang membandingkan kewujudan sebuah kedai kopi dengan lokasi bank hibrid Capital One sebagai lanjutan yang logik: “Kopi rasa seperti cara yang comel untuk menggabungkan Perplexity ke dalam rutin harian seseorang, ” kata Nihana Rayani, ketua Perplexity Supply. “Mereka bermula dengan secawan kopi. Ia memberi tenaga untuk hari tersebut. Ia mengundang rasa ingin tahu dan keterbukaan untuk menjadi ingin tahu. ” Ringkasnya, kedai kopi Perplexity di Seoul menggambarkan gerakan yang lebih luas di mana syarikat AI menggunakan ruang fizikal berasaskan kopi untuk mencipta titik interaksi jenama, menggabungkan teknologi dengan gaya hidup untuk menarik dan melibatkan pengguna dalam pasaran yang semakin kompetitif.