Недавно основанная в Сан-Франциско компания, занимающаяся искусственным интеллектом Perplexity, удивила многих, открыв кофейню в Южной Корее. Расположенная в элитном районе Чхондам-донг в Сеуле, кафе Curious сочетает в себе современный дизайн с использованием ИИ: здесь работает AI-диджей, который подбирает музыку, но в остальном это обычное кафе, где человеческие бариста разливают холодные американо и продают фирменные товары Perplexity, похожие на стандартные сувениры из кофеен. Связь с ИИ становится очевидной только при оплате, когда у клиентов спрашивают, являются ли они подписчиками Perplexity Pro; ответ «да» дает 50% скидки на напитки, а «нет» — QR-код для бесплатного пробного месяца за 20 долларов на подписку. Это кафе соответствует общей тенденции среди компаний, работающих в области ИИ, использующих физические пространства — часто тематические кофейни — для взаимодействия с потребителями. Вместе с Perplexity, такие компании как Anthropic и Notion создают pop-up-кифе для продвижения своих брендов. В начале октября Anthropic провела недельный pop-up внутри газеты Graydon Carter’s Air Mail Newsstand в Нью-Йорке, предлагая бесплатный кофе и сувениры более чем 5000 посетителям. Их кепки с надписями, символизирующими «мышление», стали вирусными в соцсетях: один поклонник даже прилетел в Нью-Йорк специально за кепкой. Примеры таких инициатив многочисленны: Microsoft в прошлом году организовала мероприятия «Кофе с Copilot» в 20 магазинах Best Buy по всей стране; Modal AI в ноябре сотрудничала со стартапом Cometeer, выпускающим кофе-капсулы, раздавая брендированные подарки; Ramp, финтех-компания, использует стоянки с кофе-автоматами; а Notion с 2022 года проводит pop-up-ы под названием «Cafe Notions», создавая неформальные пространства для встреч основателей, инженеров и специалистов по продуктам. Цель Perplexity в создании кофейни в Сеуле — наладить «физкий контакт между ИИ и повседневной жизнью», сообщает представитель компании Бижоли Шах, отметив, что выбор города обусловлен сочетанием технологий и культуры, хотя о планах открыть филиал в Сан-Франциско компания молчит.

Внутри посетители обнаруживают студию подкастов и компьютер, на котором работает поисковый движок Perplexity, что подчеркивает основную задачу — стимулировать пользователей попробовать сервис ИИ. Кофейня в Сеуле продолжает предыдущие кофейные инициативы Perplexity, включая грузовик Curiosity Café, раздававший бесплатные напитки во время Tech Week в Нью-Йорке в июне, и линию кофейных зёрен под брендом Perplexity, продаваемых онлайн — хотя сама кофейня и не использует эти зёрна. Стратеги брендов считают, что такой кроссовер между ИИ и кофе — тактика выделиться в насыщенном рынке. Карин Хсу, генеральный директор креативного агентства Slope, объясняет, что при ощущении, будто ИИ-продукты превращаются в коммодити, компании используют личные встречи — как в индустрии красоты, моды и лайфстайла — чтобы укрепить связь с потребителем. Айшли Вонг Цуи, генеральный директор компании Gemnote, добавляет, что такие маркетинговые активности в реальной жизни помогают сделать бренды ИИ более человечными, сочетая технологическую изощренность с тактильными, приятными ощущениями, такими как обслуживание кофе и раздача сувениров, что вызывает у людей базовые удовольствия и способствует выбросу дофамина. Идея о кофейне Perplexity стала публичной в марте после интервью с Генри Модисеттом, вице-президентом по дизайну, который сравнил создание кофейни с гибридными филиалами банка Capital One: «Кофе казался милым способом внедрить Perplexity в повседневную рутину», — поделился Нихана Раяни, руководитель отдела поставок Perplexity. «Они начинают с чашки кофе. Это заряжает их энергией на весь день. Такое открытое отношение подталкивает к любопытству». В целом, кофейня Perplexity в Сеуле является ярким примером широкого движения, когда компании, связанные с ИИ, используют физические пространства, связанные с кофе, для создания точек взаимодействия с брендом — объединяя технологии и образ жизни, чтобы привлекать и удерживать внимание потребителей в условиях растущей конкуренции.