Den teknologiske industri er delt i synet på, hvad det betyder, at AI er "smartere end mennesker", hvor nogle lægger vægt på vigtigheden af at udforske ikke-menneskelige måder, hvorpå maskiner kan imødekomme menneskelige behov. Der findes ingen bredt accepteret definition eller objektiv test for intelligens eller "smartness" inden for AI. Mens der findes benchmarks til evaluering af AI-ydeevne i begrænsede indstillinger, fanger de ikke aspekter som resonering og interaktion med verden. Menneskelig intelligens er forbundet med erfaring, beslutningstagning baseret på omstændigheder og en forståelse af dødelighed, hvilket adskiller sig fra AI.

At identificere en AI, der er klogere end et enkelt individ, kræver, at den er fremragende til at håndtere helt nye problemer. Intelligens er flerdimensional og eksisterer blandt forskellige arter. Konceptet om intelligens er stadig under udvikling, og at skabe software, der efterligner visse egenskaber, bidrager til en bedre forståelse af intelligens.