Når man spørger typiske virksomhedsledere om deres mål for integration af kunstig intelligens, inkluderer deres svar ofte brede udsagn om at forbedre medarbejdertilfredsheden eller skabe muligheder, selvom nogle også bliver dæmpet. For eksempel bemærkede Arvind Krishna, administrerende direktør for IBM, i 2023, at AI vil “hjælpe med at tackle de slags opgaver, som de fleste mennesker finder repetitive, hvilket frigør medarbejdere til at påtage sig arbejde med højere værdi. ” På en anden front er Sebastian Siemiatkowski, administrerende direktør for Klarna, et svensk teknologifirma, der muliggør udsatte betalinger for forbrugere og forbereder sig på at gå offentligt i USA med en forventet værdiansættelse på over 15 milliarder dollars. I det forgangne år har Klarna og Siemiatkowski konsekvent fremhævet den betydelige mængde automatisering, de har opnået gennem generativ A. I. , som kan generere tekst, billeder og videoer, der ikke kan skelnes fra menneskeskabt indhold. Siemiatkowski udtrykte over for Bloomberg News, at han mener, “A. I. allerede kan udføre alle de jobs, som vi som mennesker gør, ” et synspunkt, der overgår de fleste eksperters meninger. Klarna hævder at have sparet omkring 10 millioner dollars årligt ved at anvende A. I. til markedsføringsformål, hvilket mærkbart har reduceret behovet for mennesker til at skabe reklamebilleder. Virksomheden har rapporteret, at A. I. -værktøjer har reduceret den tid, deres interne juridiske team bruger på at generere standardkontrakter, fra en time til cirka 10 minutter.

Derudover anvender deres kommunikationspersonale teknologien til at vurdere pressens dækning, hvor de kategoriserer det som enten positivt eller negativt. Klarna nævnte også, at deres chatbot udfører arbejdet for 700 kundeservicemedarbejdere og løser sager, i gennemsnit, omkring ni minutter hurtigere end menneskelige agenter (to minutter imod elleve). For at tage det et skridt videre har Siemiatkowski og hans team konstrueret en A. I. -version af sig selv til at præsentere virksomhedens kvartalsresultater i sidste år, hvilket understreger, at selv rollen som administrerende direktør ikke er immun over for automatisering. Tak for din tålmodighed, mens vi bekræfter adgang. Hvis du er i læser-mode, bedes du afslutte og logge ind på din Times-konto, eller abonnere for fuld adgang til The Times. Tak for din forståelse, mens vi gennemfører denne adgangsbekræftelsesproces. Er du allerede abonnent?Log ind venligst. Vil du have fuld adgang til The Times?Abonner nu.