زمانی که از مدیران اجرایی شرکتی در مورد اهدافشان برای ادغام هوش مصنوعی سؤال می‌شود، پاسخ‌هایشان معمولاً شامل بیانیه‌های کلی درباره افزایش رضایت کارکنان یا ایجاد فرصت‌ها حتی در زمانی که برخی کاهش می‌یابند، می‌شود. برای مثال، آروین کریشنا، مدیر عامل IBM، در سال ۲۰۲۳ ذکر کرد که هوش مصنوعی "به مقابله با نوع کارهایی که اکثر مردم تکراری می‌دانند کمک می‌کند، که این امر به کارمندان این امکان را می‌دهد تا به کارهای با ارزش بالاتر بپردازند. " در جبهه‌ای دیگر سباستین سیماپاکوفسکی، مدیر عامل کلارنا، یک شرکت فناوری سوئدی که پرداخت‌های معوق برای مصرف‌کنندگان را تسهیل می‌کند و در حال آماده‌سازی برای عمومی شدن در ایالات متحده با ارزیابی پیش‌بینی‌شده بیش از ۱۵ میلیارد دلار است، قرار دارد. در سال گذشته، کلارنا و سیماپاکوفسکی به طور مداوم بر میزان قابل توجهی از اتوماسیون که از طریق هوش مصنوعی تولیدی به دست آورده‌اند، تأکید کرده‌اند، که می‌تواند متونی، تصاویر و ویدیوهایی تولید کند که از محتوای انسانی قابل تمایز نیستند. سیماپاکوفسکی به بلومبرگ نیوز اظهار داشت که او معتقد است "هوش مصنوعی می‌تواند همه شغل‌هایی را که ما به عنوان انسان‌ها انجام می‌دهیم، انجام دهد"، نظراتی که مرز دیدگاه‌های اکثر کارشناسان را پشت سر گذاشته است. کلارنا ادعا می‌کند با استفاده از هوش مصنوعی برای اهداف بازاریابی حدود ۱۰ میلیون دلار در سال صرفه‌جویی کرده است، که به طور قابل توجهی نیازش به هنرمندان انسانی برای ایجاد تصاویر تبلیغاتی را کاهش داده است. این شرکت گزارش داده که ابزارهای هوش مصنوعی زمان صرف شده توسط تیم حقوقی داخلی‌اش برای تولید قراردادهای استاندارد را از یک ساعت به حدود ۱۰ دقیقه کاهش داده است. علاوه بر این، کارکنان ارتباطات این شرکت از تکنولوژی برای ارزیابی احساسات پوشش‌های خبری استفاده می‌کنند و آن را به صورت مثبت یا منفی دسته‌بندی می‌کنند. کلارنا همچنین ذکر کرده که چت‌بات آن معادل کار ۷۰۰ نماینده خدمات مشتری را انجام می‌دهد و به طور میانگین، حدود نه دقیقه سریع‌تر از نمایندگان انسانی، درخواست‌ها را حل می‌کند (دو دقیقه در مقایسه با یازده دقیقه). با یک قدم جلوتر، سیماپاکوفسکی و تیمش نسخه‌ای از خود را به عنوان هوش مصنوعی طراحی کردند تا نتایج سه‌ماهه سوم شرکت را در سال گذشته ارائه دهند و بر آن تأکید کردند که حتی نقش یک مدیر عامل نیز از اتوماسیون مصون نیست.

با تشکر از صبر شما در حالی که ما در حال تأیید دسترسی هستیم. اگر شما در حالت خواننده هستید، لطفاً خارج شوید و به حساب تایمز خود وارد شوید یا برای دسترسی کامل به تایمز اشتراک بگیرید. از درک شما در طی این فرآیند تأیید دسترسی سپاسگزاریم. آیا شما قبلاً مشترک هستید؟ لطفاً وارد شوید. می‌خواهید به دسترسی کامل به تایمز دست پیدا کنید؟ هم اکنون اشتراک بگیرید.