Apabila anda bertanya kepada eksekutif korporat yang tipikal tentang objektif mereka untuk mengintegrasikan kecerdasan buatan, jawapan mereka sering termasuk kenyataan luas mengenai meningkatkan kepuasan pekerja atau mencipta peluang walaupun ada yang berkurangan. Sebagai contoh, Arvind Krishna, CEO IBM, mencatatkan pada tahun 2023 bahawa A. I. akan “membantu menyelesaikan jenis tugas yang paling orang anggap berulang, yang membebaskan pekerja untuk mengambil kerja yang mempunyai nilai lebih tinggi. ” Di sisi lain, terdapat Sebastian Siemiatkowski, CEO Klarna, sebuah syarikat teknologi Sweden yang memudahkan pembayaran ditangguhkan untuk pengguna dan bersiap untuk go public di Amerika Syarikat dengan anggaran nilai lebih daripada $15 bilion. Dalam tahun lalu, Klarna dan Siemiatkowski telah secara konsisten menekankan jumlah automasi yang signifikan yang telah mereka capai melalui A. I. generatif, yang boleh menjana teks, imej, dan video yang tidak boleh dibezakan daripada kandungan yang dihasilkan manusia. Siemiatkowski menyatakan kepada Bloomberg News bahawa beliau percaya “A. I. sudah boleh melakukan semua pekerjaan yang kami, sebagai manusia, lakukan, ” satu pendirian yang melebihi pandangan kebanyakan pakar. Klarna mendakwa telah menjimatkan sekitar $10 juta setiap tahun dengan menggunakan A. I.

untuk tujuan pemasaran, terutama mengurangkan keperluan untuk artis manusia dalam mencipta imej pengiklanan. Syarikat itu melaporkan bahawa alat A. I. telah mengurangkan masa yang diambil oleh pasukan undang-undang dalaman mereka untuk menghasilkan kontrak standard dari satu jam kepada kira-kira 10 minit. Selain itu, kakitangan komunikasi mereka menggunakan teknologi untuk menilai sentimen liputan media, mengkategorikannya sebagai positif atau negatif. Klarna juga menyebut bahawa chatbot mereka melakukan kerja 700 ejen khidmat pelanggan, menyelesaikan kes, purata, kira-kira sembilan minit lebih cepat daripada ejen manusia (dua minit berbanding sebelas). Mengambil langkah lebih jauh, Siemiatkowski dan pasukannya merekayasa versi A. I. dirinya sendiri untuk membentangkan keputusan suku tahun syarikat tahun lalu, menekankan bahawa bahkan peranan seorang CEO tidak kebal terhadap automasi.