Amikor a vállalati vezetők az mesterséges intelligencia (A. I. ) alkalmazásának szándékairól beszélnek, válaszaik általában meglehetősen elvontak, gyakran megemlítve, hogy a technológia hogyan javíthatja az alkalmazottak elégedettségét vagy mennyi új lehetőséget teremt, amennyit eltüntet. Arvind Krishna, az IBM vezérigazgatója 2023-ban kijelentette, hogy az A. I. „segíthet kezelni azokat a feladatokat, amelyeket a legtöbb ember repetitívnek talál, lehetővé téve ezzel az alkalmazottak számára, hogy értékesebb munkát végezzenek. ” Ezzel szemben Sebastian Siemiatkowski, a Klarna vezérigazgatója, amely egy svéd technológiai vállalat, amely lehetővé teszi a fogyasztók számára, hogy késleltessék a vásárlásaik kifizetését, és amely egy amerikai nyilvános tőzsdei bevezetésre készül, várhatóan 15 milliárd dollár feletti értékeléssel, nyíltan beszél a munka széleskörű automatizálásáról a generatív A. I. révén, amely szöveget, képeket és emberek által készült videókat produkál. A Bloomberg News-nak elmondta, hogy úgy véli, az A. I. jelenleg képes ellátni az összes emberi munkát, ami jól túlmutat a legtöbb szakértő nézőpontján. A Klarna állítása szerint évente körülbelül 10 millió dollárt takarított meg A. I. marketing célú alkalmazásával, elsősorban az emberi művészek hirdetési vizuális anyagokra való függőségének csökkentésével. A vállalat arról számolt be, hogy az A. I. eszközök jelentősen csökkentették a házon belüli jogi csapat által a standard szerződések megfogalmazására fordított időt, egy óráról körülbelül 10 percre.

Ezenkívül a kommunikációs osztály is alkalmazza a technológiát a sajtóközlemények pozitív vagy negatív kategorizálására. A Klarna állítja, hogy chatbotja 700 ügyfélszolgálati munkatárs munkáját tudja ellátni, körülbelül 9 perccel gyorsabban megoldva a problémákat, mint egy ember (2 perc a 11-hez képest). Mr. Siemiatkowski és csapata még egy A. I. verziót is készített róla, hogy bemutassa a cég harmadik negyedéves eredményeit tavaly, szemléltetve, hogy még a vezérigazgatói szerep sem mentes az automatizálástól. Köszönjük türelmét, amíg ellenőrizzük a hozzáférését. Ha Olvasó üzemmódban van, kérjük, lépjen ki, és jelentkezzen be a Times-fiókjába, vagy iratkozzon fel a Times teljes hozzáféréséhez. Köszönjük türelmét, amíg ellenőrizzük a hozzáférést. Már előfizető?Jelentkezzen be. Érdeklik a Times minden tartalma?Iratkozzon fel.