Când executivii corporativi discută despre intențiile lor de a adopta inteligența artificială, răspunsurile lor tind să fie oarecum abstracte, menționând adesea cum tehnologia poate îmbunătăți satisfacția angajaților sau poate genera la fel de multe oportunități noi pe cât elimină. Arvind Krishna, CEO-ul IBM, a declarat în 2023 că inteligența artificială "va ajuta la abordarea tipului de sarcini pe care majoritatea oamenilor le consideră repetitive, eliberând angajații pentru muncă de o valoare mai mare". În contrast, Sebastian Siemiatkowski, CEO-ul Klarna, o companie tehnologică suedeză care permite consumatorilor să amâne plățile pentru achizițiile lor și se pregătește pentru o ofertă publică în SUA cu o evaluare anticipată ce depășește 15 miliarde de dolari, a fost vocal cu privire la automația extinsă a muncii prin intermediul A. I. generativ, care produce texte, imagini și videoclipuri ce par a fi realizate de oameni. El a exprimat pentru Bloomberg News că crede că A. I. poate gestiona în prezent toate locurile de muncă efectuate de oameni, o înțelegere care depășește cu mult perspectiva celor mai mulți experți. Klarna susține că a economisit în jur de 10 milioane de dolari anual prin utilizarea A. I. în scopuri de marketing, în principal prin minimizarea dependenței de artiștii umani pentru vizualuri publicitare. Compania a raportat că instrumentele A. I. au redus semnificativ timpul pe care echipa juridică internă îl petrece redactând contracte standard, de la o oră la aproximativ 10 minute.

În plus, departamentul său de comunicații utilizează tehnologia pentru a categoriza acoperirea media ca fiind pozitivă sau negativă. Klarna afirmă că chatbotul său poate efectua muncă echivalentă cu a 700 de agenți de servicii pentru clienți, rezolvând problemele cu aproximativ nouă minute mai repede decât un om (două minute față de 11). Domnul Siemiatkowski și echipa sa au creat chiar o versiune A. I. a sa pentru a prezenta rezultatele companiei din trimestrul trei al anului trecut, ilustrând că nici măcar rolul de CEO nu este imun la automatizare. Vă mulțumim pentru răbdare în timp ce verificăm accesul dumneavoastră. Dacă sunteți în modul Cititor, vă rugăm să ieșiți și să vă conectați la contul dumneavoastră Times sau să vă abonați pentru acces complet la The Times. Vă mulțumim pentru răbdarea dumneavoastră în timp ce verificăm accesul. Sunteți deja abonat?Conectați-vă. Sunteți interesat de întregul The Times?Abonați-vă.