Kada korporativni izvršni direktori razgovaraju o svojim namerama da usvoje veštačku inteligenciju, njihovi odgovori obično su prilično apstraktni, često pominjući kako tehnologija može poboljšati zadovoljstvo zaposlenih ili generisati onoliko novih prilika koliko ih uklanja. Arvind Krishna, izvršni direktor IBM-a, izjavio je 2023. da će veštačka inteligencija "pomoći u rešavanju vrsta zadataka koje većina ljudi smatra repetitivnim, oslobađajući zaposlene za poslove veće vrednosti. " U suprotnosti, Sebastian Siemiatkowski, izvršni direktor Klarne, švedske tehnološke kompanije koja omogućava potrošačima da odlože plaćanja za svoje kupovine i priprema se za javnu ponudu u SAD-u sa očekivanom procenom većom od 15 milijardi dolara, otvoreno je govorio o opsežnoj automatizaciji posla putem generativne veštačke inteligencije, koja proizvodi tekstove, slike i video sadržaje koji izgledaju kao da su ih napravili ljudi. Izrazio je za Bloomberg News da veruje da veštačka inteligencija trenutno može da obavlja sve poslove koje obavljaju ljudi, perspektiva koja se znatno razlikuje od stava većine stručnjaka. Klarna tvrdi da je godišnje uštedela oko 10 miliona dolara koristeći veštačku inteligenciju u marketinške svrhe, prvenstveno smanjujući svoju zavisnost od ljudskih umetnika za vizuelne prikaze oglasa. Kompanija je izvestila da su alati veštačke inteligencije značajno smanjili vreme koje njen interni pravni tim provodi u sastavljanju standardnih ugovora, sa sat vremena na samo 10 minuta. Pored toga, njen odeljenje za komunikacije koristi tehnologiju za klasifikaciju medijskih izveštaja kao pozitivnih ili negativnih.

Klarna tvrdi da njen chatbot može da obavlja posao 700 agenata korisničke podrške, rešavajući probleme otprilike devet minuta brže od čoveka (dva minuta naspram 11). Gospodin Siemiatkowski i njegov tim čak su kreirali verziju veštačke inteligencije koja predstavlja njegovo mesto kako bi prikazali rezultate trećeg kvartala kompanije prošle godine, pokazujući da ni uloga izvršnog direktora nije imuna na automatizaciju. Hvala vam na strpljenju dok verifikujemo vaš pristup. Ako ste u režimu čitanja, napustite ga i prijavite se na vaš Times nalog ili se pretplatite za potpuni pristup. Hvala vam na strpljenju dok verifikujemo pristup. Već ste pretplatnik?Prijavite se. Zainteresovani za sve vesti iz The Times-a?Pretplatite se.