Gruodžio mėnesį 2025 m. Nyderlandų „McDonald's“ pristatė Kalėdinę reklamą, pavadintą „Tai yra pats baisiausias metų laikas“, visiškai sukurtą dirbtinio intelekto. Ši reklama siekė pateikti juokingą ir nenuspėjamą požiūrį į įprastas šventinių nelaimių situacijas, išsiskirdama nuo tradicinių šiltų ir džiugių šventinių reklamų temų. Tačiau ji greitai susilaukė plačios kritikos dėl nemalonių vaizdų ir niūraus tono, kurį daug žiūrovų laikė neišraiškingu ir prieštaraujančiu įprastam Kalėdų džiaugsmui. Reklama vaizdavo įvairius šventinius katastrofinius įvykius, tačiau jos niūrus ir žemiškas nuotaika nesulaukė palaikymo, jauniems žiūrovams sukeldama nepatogumo ir nusivylimo dėl trūkstamo šventinio džiaugsmo. Neigiama reakcija į reklaminį vaizdo įrašą vystėsi greitai ir ryškiai socialiniuose tinkluose bei viešojoje erdvėje. Rinkodaros ekspertas Andrew Witts aiškino, kad reklamos nesėkmę lėmė žmogiškojo atsakomybės nebuvimas jos kūrimo metu. Jis paaiškino, kad nors dirbtinis intelektas gali greitai ir kūrybingai generuoti turinį, jam trūksta subtilios žmogiškų emocijų ir kultūrinio konteksto supratimo, kuris būtinas norint iškelti tinkamą jausmą — ypač svarbiomis šventinėmis progomis kaip Kalėdos. Witts teigė, kad kampanija nepataikė į emocinį tašką, nes AI neatsižvelgė į žmogiškąją būklę, todėl produktas tapo šaltas ir atstumiantis, o ne šiltas ir įtraukiantis. Reaguodama į visuotinį kritiką, „McDonald's“ Nyderlandai nedelsdami pašalino reklamą iš „YouTube“ ir kitų skaitmeninių platformų, siekdami išvengti žalos įvaizdžiui. Šis greitas veiksmas parodė, kad įmonė suvokia poreikį suderinti marketingo žinią su auditorijos lūkesčiais ir emociniomis jautrumais.

Witts taip pat pažymėjo, kad nors reklaminės skandalingos situacijos kartais gali padidinti matomumą, neigiamos nuotaikos gali ilgalaikai pakenkti prekės ženklo reputacijai. Jis raginėja įmones būti atsargiems naudojant generatyvinį dirbtinį intelektą rinkodaroje, ypač kai kalbama apie emocines ir kultūrines kampanijas. Šis įvykis atskleidė, kaip svarbu žmogaus nuomonės ir žmogiškojo supratimo vaidmuo kuriant AI valdomą turinį, kuris būtų ne tik novatoriškas, bet ir kultūriškai jautrus bei emocingai rezonansuojantis. Šis atvejis su „McDonald's“ Nyderlandais tarnauja kaip įspėjimas įmonėms, naudojančioms generatyvųjį dirbtinį intelektą reklamoje, parodydamas, kokie pavojai slypi pernelyg dideliam pasitikėjimui AI be pakankamos žmogiškos priežiūros, ypač kai kalbama apie emocinį ryšį ir kultūrinį jautrumą. Tobulėjant dirbtinio intelekto technologijoms ir plečiantis jo vaidmeniui kūrybos industrijose, rinkodaros specialistai turi išlaikyti pusiausvyrą tarp jo galimybių ir vieno iš esminių žmogiškojo veiksnio — dėmesingo ir įtaigaus įsitraukimo į auditoriją — išsaugojimo. Šis atvejis taip pat sukėlė platesnes diskusijas marketingo bendruomenėje apie etines ir praktines AI naudojimo ribas kūrybinėse procesose. Profesionali diskusija sukosi apie tai, kaip sukurti tinkamus nuostatus, reguliuojančius AI rinkodaros naudojimą, pabrėžiant, kad AI turėtų papildyti kūrybiškumą, bet nesužlugdyti žmogiškojo emocinio intelekto ir kultūrinio įžvalgumo, kuriuos suteikia žmogiškieji kūrėjai. Apibendrinant, „McDonald's“ Nyderlandų nesėkminga kampanija apšviečia ir dirbtinio intelekto potencialą, ir jo galimus pavojus reklamoje. Ji parodo, kad būtinai reikia derinti technologinius pasiekimus su atidaus žmogaus priežiūra, siekiant užtikrinti, kad kampanijos būtų teigiamai priimamos, ypač svarbiomis emocinėmis akimirkomis kaip Kalėdos. Žvelgiant į ateitį, įmonės turi apgalvotai integruoti AI į savo kūrybinį procesą, siekdamos sustiprinti ryšį su vartotojais, o ne jį išblaškyti.