У грудні 2025 року McDonald's Нідерланди випустила новорічну рекламу під назвою "Раніше, ніж будь-коли", створену повністю із застосуванням штучного інтелекту. Реклама прагнула подати гумористичну та неконвенційну перспективу щодо поширених святкових непорозумінь, відходячи від традиційних теплих і радісних тем, характерних для святкових роликів. Однак вона швидко отримала широку критику через незвичні візуальні ефекти та похмурий тон, які багатьом глядачам здалися тривожними та неспівзвучними з звичайним святковим духом. У рекламі показували різноманітні святкові катастрофи, але її сумний і тривожний настрій не знайшов відгуку, залишивши аудиторію почуватися незручно і розчарованою відсутністю святкової радості. Негативна реакція була швидкою та помітною в соціальних мережах і публічних дискусіях. Маркетинг-експерт Ендрю Вітц уникав винуватити штучний інтелект, пояснюючи, що причина провалу — у відсутності людського контролю під час створення реклами. Він зазначив, що хоч AI і здатен швидко та креативно генерувати контент, йому не властиві тонкощі людських емоцій і культурного контексту, необхідні для викликання відповідних почуттів, особливо під час чутливих свят як Різдво. За словами Вітца, кампанія впала у ціль через те, що AI ігнорував людське становище, створюючи продукт, який був холодним і відчуженим, а не теплим і включним. У відповідь на зростаючу критику McDonald's Нідерланди швидко видалили рекламу з YouTube та інших цифрових платформ, щоб мінімізувати шкоду репутації. Це швидке рішення підкреслювало усвідомлення компанії необхідності узгоджувати маркетингові меседжі з очікуваннями аудиторії та емоційною чутливістю.

Вітц також зауважив, що хоча рекламні скандали інколи можуть підвищити видимість бренду, негативні відгуки здатні спричинити довгостроковий шкоду для репутації. Він закликав бренди бути обережними при використанні генеративного AI у маркетингу, особливо в емоційно та культурно важливих кампаніях. Цей випадок продемонстрував важливу роль людської оцінки у спрямуванні AI на створення роботи, що є не лише інноваційною, а й культурно обізнаною та емоційно резонуючою. Цей випадок із McDonald's Нідерланди слугує попередженням для компаній, що застосовують генеративний AI у рекламі, ілюструючи ризики надмірної залежності від AI без належного людського втручання, особливо тоді, коли йдеться про емоційний зв’язок і культурну чутливість. З прогресом AI-технологій і зростанням його ролі у творчих галузях маркетологи мають балансувати між використанням можливостей штучного інтелекту і збереженням необхідного людського підходу, що залучає і рухає аудиторію. Цей випадок також викликав ширші дискусії в маркетинговій спільноті щодо етичних і практичних обмежень застосування AI у творчих процесах. Професіонали обговорювали потребу у створенні рамкових правил для регулювання маркетингового використання AI, наголошуючи, що AI має доповнювати креативність, але не замінювати емоційний інтелект і культурне розуміння, які надають люди. На завершення, провальна кампанія McDonald's Нідерланди висвітлює як потенціал, так і ризики використання контенту, створеного штучним інтелектом. Вона показує, наскільки важливо поєднувати технологічні інновації з ретельним людським контролем, щоб кампанії викликали позитивний відгук, особливо у цей чутливий емоційний період, як Різдво. У майбутньому компанії мають обережно інтегрувати AI у свої творчі процеси, підвищуючи, а не послаблюючи, зв’язок із споживачами.