**Суть** Стратегия превосходит простое увеличение объема. Генеративный искусственный интеллект должен использоваться для уточнения фокуса и укрепления основ кампании, а не для поспешного и неконтролируемого увеличения количества создаваемого контента. Покупатели сталкиваются с перегрузкой информации. Высокий объем сообщений часто игнорируют, тогда как релевантность и ясность привлекают внимание на насыщенных рынках. Интеллект движет результатом. Использование ИИ для исследований, сегментации и планирования создает кампании, которые находят отклик, превращают и приносят значимые бизнес-результаты. Генеративный ИИ усугубляет растущую проблему маркетинга — чрезмерный объем контента. Это часто называют «распылением и молением» или «швырянием спагетти у стены»: многие маркетинговые команды сосредоточены на уровне активности, а не на стратегическом планировании. Хотя такие инструменты, как ChatGPT и Claude, были созданы для автоматизации повторяющихся задач и высвобождения времени для стратегической работы, на практике многие организации добавляют ИИ к уже хаотичным рабочим процессам, усугубляя путаницу в условиях быстрых технологических перемен. Согласно данным Statista, к 2025 году ежедневно будет отправляться около 376 миллиардов сообщений, а к 2026 году — более 392 миллиардов. Почти половина B2B-покупателей отмечает, что их использование контента в ходе исследования растет, однако они чувствуют себя переполненными объемом информации. Перегрузка данными и насыщение контентом — ключевые вызовы современного маркетинга: аудитория описывается как «затопленная контентом, но голодная по ясности». Объем увеличился, а эффективность осталась на том же уровне. --- ### Шум начнет утихать Рост числа сообщений привел к тому, что многие покупатели перестают взаимодействовать. Исследования показывают, что 61% B2B-покупателей отписываются от маркетинговых коммуникаций из-за чрезмерного или нерелевантного контента, а 41% прекращают взаимодействие с поставщиками из-за хаотичного процесса покупки. Согласно данным McKinsey, свыше 95% B2B-покупателей игнорируют большинство маркетинговых сообщений, что свидетельствует о неэффективности брендового подхода. Это подчеркивает парадокс текущего AI-управляемого маркетинга: хотя организации могут создавать больше контента быстрее и дешевле, многие воспринимают это как разрешение заполнять все каналы, что приводит к меньшему вовлечению, а не к его росту. --- ### Возврат к основам маркетинга Фундаментально маркетинг — это систематический процесс, направленный на создание ценности для целевых клиентов и содействие обменам через покупку товаров или услуг. Его цель — вызвать резонанс между предложениями и потребностями клиентов, что самостоятельно мотивирует покупательское решение. Обратите внимание, что в этом определении отсутствуют метрики объема, заполнение контент-календарей ради активности или предположение, что больше точек контакта гарантирует больший доход. Генеративный ИИ создан не для того, чтобы помочь маркетологам делать больше, а для того, чтобы они делали лучше. Эта разница чрезвычайно важна. --- ### От активности к интеллекту в маркетинге Генеративный ИИ способствует изменению подхода к планированию кампаний — переходу от тактик к стратегии, основанной на инсайтах. | Стратегическая область | Как ИИ поддерживает этот сдвиг | |------------------------------|-----------------------------------------------------| | Мышление при планировании кампаний | От «Что за контент и через какие каналы?» к «Кого мы целим и что их мотивирует?» | | Определение целевого рынка | Как постоянный партнер, выявляя приоритетные сегменты, анализируя динамику команды покупателя и уточняя триггеры решений через богатую аналитику данных. | | Разработка персон покупателя | Выходит за рамки предположений, объединяя демографические, фирменные, психографические данные и возражения для создания точных профилей клиентов, адаптированных под сегменты. | | Планирование выхода на рынок | Превращает инсайты о клиентах и конкурентах в понятные поэтапные кампании с распределением бюджета и измеряемыми результатами, заменяя догадки на интеллигентные решения.

| Ценность не в том, чтобы производить больше информации, а в том, чтобы задавать маркетологам более хорошие, стратегические вопросы. --- ### Практическое применение ИИ в маркетинге Команда, запускающая новый сервис, зачастую начинает с производства предустановленного объема контента (например, 10 блогов, серию из шести писем, ежедневных постов в соцсетях). Подход с ориентацией на интеллект спрашивает: «Кого именно мы aiming?Какие проблемы мучают наших клиентов?Что отличает нас среди конкурентов?» Первый подход дает контент; второй — релевантность. ИИ может помочь в обеих задачах, но только второй подход ведет к значимым бизнес-результатам. Учитывая, что 95% маркетингового контента игнорируются, ответ не в количестве, а в качестве — контенте, который привлекает внимание и понимаю потребностей покупателя. --- ### Переход к интеллектуальному маркетингу Лидеры маркетинга, отходя от объема и переходя к интеллекту, должны руководствоваться тремя принципами: 1. **Начинайте с исследований, а не с производства:** Используйте ИИ для глубокого понимания клиентов перед созданием материалов кампании. Определение целевой аудитории и мотиваций заранее повышает эффективность кампании. 2. **Измеряйте результаты, а не объем:** Смещайте внимание с количества отправленных писем или постов на показатели, влияющие на бизнес, такие как квалифицированные лиды, коэффициенты конверсии и стоимость привлечения клиента. ИИ помогает связать маркетинг с доходом. 3. **Ловите ИИ как партнера по мышлению, а не как фабрику контента:** Главное преимущество генеративного ИИ — повышение ясности относительно потребностей и мотиваций аудитории, а не просто ускорение производства контента. --- ### Будущее маркетинга, Martech и ИИ Несмотря на постоянное развитие технологий маркетинга и возможностей ИИ, основные принципы остаются неизменными: глубоко понимать клиентов, четко доносить ценность и привлекать внимание, а не требовать его. Генеративный ИИ предлагает мощные инструменты — остаётся понять, усиливают ли они стратегическое мышление или лишь ускоряют информационный шум, — это главный вопрос. --- ### Возможности обучения Тот факт, что покупатели игнорируют чрезмерный шум, уже ясно показывает их предпочтения. Маркетологам необходимо адаптироваться соответственно.