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인공지능(AI)의 급격한 상승은 다양한 산업에 미칠 영향에 대한 과장된 주장을 촉발시켰다. 그러나 자세히 살펴보면 이러한 과장의 많은 부분이 AI를 홍보하려는 대기업들에 의해 주도되었음을 알 수 있다. AI가 갖는 잠재력에도 불구하고, 그것의 구현은 점진적이고 복잡할 것으로 예측된다. 대중과 규제 기관이 AI를 완전히 수용하는 데 주저함에 따라 신뢰가 주요 문제로 남아 있다. 규제, 데이터 개인정보 보호 및 기술적 제한과 관련된 문제를 해결하는 것이 AI가 완전히 잠재력을 발휘하는 데 중요하다. 금융 서비스와 같은 부문에서는 이미 AI로 변혁이 이루어졌지만, 소매업과 같은 산업에서는 AI의 도입이 더디게 진행되고 있다. 그럼에도 불구하고, AI가 중요한 영향을 미칠 미래를 상상하기는 어렵다. 역사적인 기술적 돌파구는 사회를 혁신시켰으며, AI도 그러한 경로를 따를 것으로 예상된다. 광범위한 도입이 예상보다 오래 걸릴 수 있지만, 업무와 비즈니스 관행을 재편할 주목할 만한 발전과 효율성은 분명히 있을 것이다.