Jose Tamez er den administrerende generalpartner hos Austin-Michael, et headhunter-firma specialiseret i detailhandel, engroshandel og brandede kanaler, beliggende i Golden, Colorado. Konceptet kunstig intelligens (AI) har eksisteret i et stykke tid, med rødder tilbage til Alan Turings arbejde i 1950. Siden da har AI udviklet sig, og nu har vi generativ AI, også kendt som avanceret AI (GenAI). Mens AI bruger dataanalyse til at udføre specifikke opgaver baseret på foruddefinerede regler, går GenAI et skridt videre ved at skabe originalt indhold ved hjælp af menneskeligt input og dataanalyse. Det kan generere skriftligt arbejde, musikkomposition, ny medier og billeder gennem dyb læring. Dog kræver GenAI stadig menneskelige instruktioner for at fungere effektivt. GenAI er blevet set som en potentiel erstatning for visse job, især inden for vidensbaserede erhverv inden for det hvide krave-segment. Dog forventes arbejde inden for det blå krave-segment at forblive relativt upåvirket. Vedtagelsen af GenAI sigter mod at forbedre arbejdstagernes produktivitet og effektivitet ved at udnytte nye teknologier. Der er dog udfordringer forbundet med GenAI, herunder begrænset originalitet, kritisk tænkning, emotionel intelligens og faktuel nøjagtighed, samt bekymringer vedrørende datasikkerhed og -privatliv. Til trods for hypen omkring GenAI er en bred anvendelse ikke umiddelbart forestående.

De nødvendige investeringer, opbygning af teams og metodologiske opsætning udgør betydelige udfordringer for mange virksomheder. Derudover har spørgsmål omkring sikkerhed, privatliv, licensering og ejendomsrettigheder ført til visse virksomheders begrænsning af brugen af visse GenAI-teknologier, såsom ChatGPT, herunder dem inden for detailhandlen. Der er forskellige synspunkter omkring GenAIs indvirkning og potentiale. Nogle argumenterer for, at det på kort sigt bliver overvurderet, men måske undervurderet på lang sigt. Skeptikere understreger behovet for at se konkrete resultater i stedet for hypen og betragter AI som en del af den næste teknologiske cyklus snarere end en mirakelkur. Det er vigtigt at bemærke, at AI, herunder GenAI, stadig har brug for menneskeligt input for at fungere effektivt. Mens AI kan supplere og forbedre menneskelige evner, er det usandsynligt, at det fuldstændigt vil erstatte menneskelige job. Virksomheder vil forsøge at udnytte AI, men kan vælge at lease infrastruktur fra andre virksomheder på grund af budgetbegrænsninger. Dog bliver det stadig vigtigere at have kendskab til AI på den udviklende jobmarked. Mens GenAI forstyrrer traditionelle roller, vil der være et fokus på menneskelige færdigheder som kritisk tænkning, empati og tilpasningsevne. Optimale resultater kan opnås ved at kombinere GenAIs evner og menneskelig intelligens, da blandingen af kunst og videnskab ofte resulterer i bemærkelsesværdige præstationer.