После банкротства в 2018 г. компания Claire's, занимающаяся продажей аксессуаров, переживает значительные преобразования в своей деятельности. В рамках этих преобразований компания расширяет свою маркетинговую деятельность, включая интеграциюAI для создания креативной айдентики, обновленную серию документов, новые цифровые и физические талисманы, а также расширение участия в технологиях web3. Новый фирменный стиль, о котором было объявлено 15 июля, включает новый логотип, новое изображение и разговорную речь, ориентированную на клиентов Gen- ZandGen- Alphac. По состоянию на декабрь 2022 г. компания Claire's управляла 2 750 собственными магазинами и филиалами, расположенными по всей Северной Америке и Европе. Выручка за финансовый год, заканчивающийся 29 января 2022 г. , составила 1, 4 млрд. долл. Однако на момент публикации компания не предоставила наиболее точную финансовую информацию и данные о количестве магазинов. Креативный директор Никола Формичетти( NicolaFormichetti), перешедшая в" Клерс" из компании" Дизелин" в ноябре 2022 г. , воспользовалась услугами AIt и создала цифровые изображения для размещения в витринах магазинов" Клерс". Эти изображения служат вдохновением для покупателей, желающих персонализировать свой" EarPrint", выбирая серьги, подобно тому, как это делается при выборе браслетов для дружбы в магазине Pandora или Jibbitz для кроков. Креативные команды Claire's используютAI в творческих процессах, в частности, при создании мудбордов. Такие инструменты AI, какChatGPTиMidjourney, генерируют новые изображения на основе ключевых слов. Команда маркетологов, работающая преимущественно удаленно, также используетAI для улучшения контента и идей копирования путем включения ChatGPTwritingprompts.

По словам Кристин Патрик( KristinPatrick), директора по маркетингу и маркетингу компании Claire's, важно, чтобы бренд, ориентированный на поколение и поколение Альф, оставался на переднем крае технологий, искусства, моды и дизайна. Бренд планирует и дальше интегрировать стратегическийAI- контент в свою маркетинговую деятельность. Кроме того, Claire's представляет" Пирса"- персонажа- робота, который будет представлять бренд молодым покупателям. " Пирс" будет привлекать внимание потребителей при посещении магазинов и онлайн- магазинов, наряду с другими" фигитальными" персонажами, представленными как в цифровом, так и в физическом виде в магазинах. По словам Формичетти, Claire's является платформой для самовыражения, и технологии играют в этом важную роль. В октябре 2022 года Claire'sla запустила свой продолжающийся метаверсионный опыт под названием" Shimmerville" на сайтеRoblox, который уже собрал 5, 7 млн. посещений. Бренд осознает важность присутствия в таких технологиях, какAI, метаверсия и такие социальные платформы, какThreads, TikTok иInstagram. Claire's имеет полный туннель маркетинга для поддержки своей новой визуальной идентичности, включая свой второй в истории телеканал AviaconnectedTV. В рамках программы лояльности проводится конкурс" Freeearringsforayear", в котором случайным образом выбираются участники, которые слышат, как они выступают на Claire's shaveachancetowin. С 2018 года Claire'sh увеличила программу лояльности" VelvetRope" до 16 млн. глобальных участников, планируя интегрировать в нее веб3 и социальные сети. В июле бренд запустил серию документов" DearClaire" на всех социальных медиаплатформах, позволяя членам компаний Gen- ZandGen- Alphamember рассказать о своих проблемах. По словам Патрика, Claire's использует программу лояльности как платформу для изучения своих потребителей, предоставляя им возможность выбора.