Работните книги, водечка платформа за управување со односи со клиентите (CRM), неодамна најави интеграција на вештачка интелигенција (AI) во својот алат за CRM, означувајќи значаен чекор напред во начинот на кој тимовите за продажба управуваат со клиентските односи и ги извршуваат своите операции. Како што е опишано во прес-известување споделено со TechRadar Pro порано оваа недела, оваа надградба е дизајнирана да автоматизира и оптимизира повторливи задачи во продажбата, да го подобри прецизноста на податоците и на крајот да ги опреми тимовите за продажба со потешки алатки и увид. Џон Чејни, извршен директор (CEO) на Работните книги, изрази возбуда околу овој напредок, изјавувајќи: „Новата ера на CRM е тука. AI ќе го дефинира следното поколение на алати за управување со односи со клиентите, трансформирајќи го начинот на кој бизнисите комуницираат со своите клиенти и ги оптимизираат своите процеси на продажба. “ Преку интеграцијата на AI, платформата за CRM на Работните книги нуди на тимовите за продажба пристап до сложени карактеристики со цел намалување на рачната работа и зголемување на ефикасноста. На пример, AI може автоматски да ги презема и ажурира деталите за клиентите, да предвидува трендови во продажбата користејќи историски податоци, и да препорача најдобри акции за претставниците за продажба во дадено време. Ова не само што минимизира човечка грешка, туку и им овозможува на професионалците за продажба да се фокусираат на негување на односи и затворање на договори наместо на административни задачи. Исто така, CRM со интелигенција е постојано активен во валидација и чистење на клиентските записи, осигурувајќи дека тимовите за продажба работат со прецизни и актуелни податоци. Ова води кон поефикасни стратегии за персонализирана комуникација и подобро аналитичко известување, што им овозможува на менаџерите да носат подобро информирани одлуки. Платформата со поддршка на AI исто така обезбедува предиктивна анализа, помагајќи им на тимовите за продажба да идентификуваат висок потенцијал за водство и да создаваат попрецизни прогнози за продажба. Анализирајќи модели на однесување на клиентите и резултати од минатите продажби, AI ги истакнува можностите кои инаку може да останат непрепознаени, зголемувајќи го потенцијалот за приходи.

Покрај тоа, AI го поддржува автоматизацијата на рутински комуникации како следни е-пошти и организирање на состаноци. Ова ја намалува административната тежина за претставниците за продажба и го забрзува циклусот на продажба, зголемувајќи ја општата продуктивност. Со оваа надградена алатка за CRM, Работните книги се позиционираат на врвот на технолошките иновации во управувањето со односи со клиентите. Интеграцијата на AI од страна на компанијата рефлектира поширок индустриски тренд каде што вештачката интелигенција станува суштински дел од деловните софтверски решенија. Индустриските експерти предвидуваат дека платформите за CRM со базирање на AI наскоро ќе стане стандард, овозможувајќи значајни конкурентски предности преку подобрена ефикасност во продажбата и ангажираноста на клиентите. Посветеноста на Работните книги кон прифаќање на технологијата AI ја подцврстува промената во филозофијата на продажбените алатки и растечката важност на интелигентната автоматизација во деловните операции. Во заклучок, вметнувањето на AI во алатката за CRM на Работните книги претставува значаен пресврт во напредокот на управувањето со односи со клиентите. Со автоматизација на повторливите задачи, замена на квалитетот на податоците и доставување на корисни увид, оваа развојна фаза ја овозможува работата на тимовите за продажба да биде поефикасна и по ефективна. Како што технологијата AI продолжува да се развива, нејзината интеграција во CRM системи какви што се Работните книги ќе ја трансформира индустријата за продажба и ќе придонесе за подобри бизнис резултати за организациите ширум светот.