A Google legújabb, részletes jelentése szerint az intelligens mesterséges intelligencia (MI) bevezetése az igazgatási feladatokba átlagosan 122 órával növelheti a brit dolgozók éves megtakarítását, ezzel potenciálisan 400 milliárd fontra (kb. 533 milliárd dollárra) növelve a brit gazdaságot. Ez az információ a Google AI Works pilot programjából származik, amely különféle szektorokban — például kisvállalkozásoknál, oktatási bizottságoknál és szakszervezeteknél — készült. Ezek a tesztek a mindennapi munkában praktikus MI alkalmazásaira fókuszáltak, különösen az adminisztratív feladatokra, amelyek sok időt vesznek el a munkavállalóktól. Az eredmények szerint az egyszerű lépések, mint például az MI eszközök hivatalos engedélyezése és néhány órás célzott képzés biztosítása, jelentősen növelték az MI elfogadását és fenntartott használatát a munkahelyeken. Egy figyelemre méltó megállapítás volt, hogy bizonyos csoportok körében, különösen az alsóbb szocio-ökonómiai háttérrel rendelkező idősebb nők körében, kezdetben alacsony volt az MI használat—körülbelül kétharmaduk soha nem alkalmazott generatív MI-t szakmai céllal. Azonban, rövid képzés és bátorítás hatására az MI-használat meredeken nőtt. Például az 55 év feletti nők között a heti MI-használat 17%-ról 56%-ra nőtt, és a napi használat 9%-ról 29%-ra emelkedett három hónapon belül, szemléltetve a produktivitás növekedését és a tréning szerepét az elfogadási akadályok leküzdésében. Egy fő kihívás volt, hogy a dolgozók bizonytalanok voltak abban, hogy megfelelő-e vagy megengedett-e az MI használata a munkahelyen, féltve a szabályszegéstől vagy a munkáltatói tiltástól.

Ez a bizonytalanság akkor oldódott meg, amikor a vezetők aktívan támogatták az MI alkalmazását és biztosították a munkatársakat arról, hogy ez összhangban áll a szervezeti célokkal. A jelentés hangsúlyozza a vezetői támogatás és az egyértelmű irányelvek alapvető szerepét abban, hogy olyan munkahelyi környezet alakuljon ki, ahol a dolgozók magabiztosan és felhatalmazottan használhatják az MI eszközöket, ezáltal növelve a termelékenységet, hatékonyságot és a munkával való elégedettséget. Az egyes szervezeteken túl a jelentés nagy gazdasági potenciált lát az MI beillesztésében az egész UK-ban. A monoton adminisztratív feladatok időtakarékos csökkentésével a munkavállalók a magasabb értékű, kreatív és stratégiai munkákra összpontosíthatnak. Emellett az MI-hez való demokratikus hozzáférés — vagyis hogy minden dolgozó, kortól vagy társadalmi helyzettől függetlenül részesüljön képzésben — segíthet áthidalni a digitális szakadékokat és támogathatja az inkluzív fejlődést, javítva a munkavállalók képességeit és elégedettségét, miközben növeli a vállalkozások versenyképességét és innovációját. Összegzésként a Google AI Works pilotjai megerősítik, hogy az MI képes termelékenységi javulásokat és gazdasági növekedést generálni az Egyesült Királyságban. Ezen előnyök eléréséhez egyszerű lépések szükségesek: az MI használatának engedélyezése, tömör képzések biztosítása, valamint támogató munkahelyi kultúrák kialakítása, amelyek legitimizálják az MI alkalmazását. Ezek segítségével a brit munkaerő kihasználhatja az MI-potentialt, átalakítva a munkájukat, növelve a hatékonyságot és jelentős gazdasági értéket szabadítva fel.