تلپرفورمنس در هوش مصنوعی سرمایهگذاری میکند تا تجربه پشتیبانی مشتری را بهبود بخشد.
Brief news summary
شرکت Teleperformance SE، اپراتور پیشرو در زمینه مراکز تماس جهانی، مبلغ ۱۳ میلیون دلار را در استارتاپ هوش مصنوعی Sanas سرمایهگذاری میکند تا نگرانیها در مورد وضوح ارتباطات عوامل پشتیبانی خود در هند را برطرف کند. این ابتکار به منظور خنثی کردن لهجههای هندی در هنگام تماسهای مشتریان طراحی شده است که به بهبود تعاملات برای سوالات مربوط به محصولاتی مانند آیفونها و گوشیهای گلکسی کمک میکند. توماس مککنبروک، معاون مدیرعامل، اشاره کرد که هوش مصنوعی میتواند به سرعت لهجهها را "خنثی" کند، با قابلیتهای فعلی برای لهجههای هندی و فیلیپینی، و برنامهریزی برای گسترش به لهجههای آمریکای لاتین در آینده. علاوه بر این، Sanas دارای ویژگی حذف صداهای پسزمینه است تا صداهای محیطی که ممکن است موقعیت عامل را افشا کنند، کاهش یابد. برای بهبود بیشتر خدمات خود، Teleperformance در حال ادغام هوش مصنوعی برای رونویسی مکالمات و آموزش کارکنان است، به همراه سرمایهگذاری اخیر ۱۰۴ میلیون دلاری در توسعه هوش مصنوعی. این رویکرد تعهد شرکت را به بهبود تجربههای مشتری از طریق راهحلهای فناوری نوآورانه نشان میدهد.Teleperformance SE، بزرگترین اپراتور مرکز تماس در جهان، روشی را توسعه داده است تا عملیات خود در هند را برای مشتریانی که به دنبال پشتیبانی از جدیدترین دستگاههای iPhone یا Galaxy خود هستند، پنهان کند. بر اساس یک گزارش اخیر بلومبرگ، Teleperformance مبلغ ۱۳ میلیون دلار در یک استارتاپ هوش مصنوعی به نام Sanas سرمایهگذاری کرده است که فناوریای را با هدف «کاهش تبعیض مبتنی بر لهجه» توسعه داده است. به گفته این شرکت، این فناوری برای «خنثیسازی» لهجهها طراحی شده است. توماس مکنبروک، معاون مدیرعامل Teleperformance، در مصاحبهای با بلومبرگ توضیح داد: «در مواردی که یک نماینده هندی در خط است، درک sometimes میتواند چالشبرانگیز باشد. » او اشاره کرد که هوش مصنوعی میتواند «لهجه گوینده هندی را با صفر تأخیر خنثی کند. » فناوری خنثیسازی لهجه Sanas فعلاً لهجههای هندی و فیلیپینی را پوشش میدهد و این شرکت در حال کار بر روی گسترش قابلیتهای خود برای پردازش سایر لهجهها، از جمله لهجههای رایج در آمریکای لاتین است. علاوه بر این، این استارتاپ هوش مصنوعی یک ویژگی حذف نویز پسزمینه را ارائه میدهد تا صدای محیطی که ممکن است مکان نمایندگان را فاش کند، بیشتر پنهان کند. علاوه بر این، Teleperformance از ابزارهای هوش مصنوعی برای انجام کارهای روتین مانند رونویسی تماس و آموزش کارکنان جدید استفاده میکند.
در خلال یک تماس سرمایهگذاران، این شرکت برنامههایی برای سرمایهگذاری ۱۰۴ میلیون دلار اضافی در طرحهای هوش مصنوعی اعلام کرد.
Watch video about
تلپرفورمنس در هوش مصنوعی سرمایهگذاری میکند تا تجربه پشتیبانی مشتری را بهبود بخشد.
Try our premium solution and start getting clients — at no cost to you
I'm your Content Creator.
Let’s make a post or video and publish it on any social media — ready?
Content Maker
Last news
The Best for your Business
Hot news
کسبوکارهای مستقل: آیا افزایش استفاده از هوش مصنو…
ما تمایل داریم در مورد چگونگی تأثیر تغییرات اخیر در رفتار جستجوهای آنلاین، که به خاطر ظهور هوش مصنوعی رخ داده است، بر کسبوکار شما بیشتر بدانیم.
گوگل چه بگوید به مشتریانی که به دنبال سئو برای هو…
دنی سولویان از گوگل راهنماییهایی برای سئوکارانی که با مشتریانی روبهرو هستند که مشتاق به دریافت بهروزرسانی درباره استراتژیهای سئو مبتنی بر هوش مصنوعی (AI SEO) میباشند، ارائه داد.
در میان رونق هوش مصنوعی، عرضه برخی ماژولهای چیپ …
در میان پیشرفت سریع فناوری هوش مصنوعی، زنجیرههای تامین جهانی قطعات حیاتی روز به روز تحت فشار فزاینده قرار میگیرند، به ویژه در تأمین مدلهای تراشههای هوش مصنوعی که برای راهاندازی برنامههای پیشرفته هوش مصنوعی ضروری هستند.
سيلفورس موافقت خود را برای خرید Quantified برای ب…
شرکت iHeartMedia با همکاری Viant به معرفی تبلیغات برنامهریزیشده در پخش صوتی استریمی، رادیو پخش و پادکستهای خود پرداخت.
پیشرفتهای منبعباز هوش مصنوعی نایویدا: مالکیت و …
انویدیا اخیراً اعلام کرده است که توسعهای بزرگ در ابتکارات متنباز خود انجام میدهد که گامی مهم در صنعت فناوری محسوب میشود.
ویدئوهای تولید شده توسط هوش مصنوعی محبوبیت زیادی …
رشد و توسعه ویدئوهای ساختهشده توسط هوش مصنوعی به طور عمیقی در حال تغییر نحوه اشتراکگذاری محتوا در رسانههای اجتماعی است.
۵ ویژگی فرهنگی که میتواند موفقیت یا شکست هوش مصن…
خلاصه و بازنویسی از «مهمترین نکات» درباره تحول هوش مصنوعی و فرهنگ سازمانی تحول در هوش مصنوعی بیشتر یک چالش فرهنگی است تا یک چالش صرفاً فناوری
AI Company
Launch your AI-powered team to automate Marketing, Sales & Growth
and get clients on autopilot — from social media and search engines. No ads needed
Begin getting your first leads today
Your News is ready
Your article is ready
Lorem ipsum dolor sit amet consectetur adipisicing elit. Fuga dolor minus maiores. Aut vero expedita dicta, dolorem odit excepturi odio doloremque voluptatem repellat aliquam? Dolores nemo eum id pariatur! Nobis!
Generating video takes longer than text.
