„Teleperformance“ investuoja į dirbtinį intelektą, siekdama pagerinti klientų aptarnavimo patirtį.
Brief news summary
Teleperformance SE, pirmaujantis pasaulinis skambučio centro operatorius, investuoja 13 milijonų dolerių į dirbtinio intelekto startuolį Sanas, kad spręstų problemas, susijusias su savo pagalbos agentų komunikacijos aiškumu Indijoje. Ši iniciatyva siekia neutralizuoti Indijos akcentus klientų skambučiuose, gerinant sąveiką dėl tokios produkcijos kaip iPhone ir Galaxy telefonai. Atstovas generalinis direktorius Thomas Mackenbrock pažymėjo, kad dirbtinis intelektas gali iš karto „neutralizuoti“ akcentus, turint dabartines galimybes Indijos ir Filipinų akcentams, bei planuojama ateityje plėsti į Lotynų Amerikos akcentus. Be to, Sanas siūlo fono triukšmo šalinimo funkciją, kad sumažintų aplinkos garsus, galinčius atskleisti agento vietą. Norėdama dar daugiau pagerinti savo paslaugas, Teleperformance įtraukia dirbtinį intelektą skambučių transkripcijai ir darbuotojų mokymams, kartu su neseniai paskelbta 104 milijonų dolerių investicija į dirbtinio intelekto plėtrą. Šis požiūris pabrėžia įmonės atsidavimą gerinti klientų patirtį naudojant novatoriškus technologinius sprendimus.Teleperformance SE, didžiausias pasaulyje skambučių centro operatorius, sukūrė metodą, kaip paslėpti savo Indijos operacijas klientams, ieškantiems pagalbos dėl naujausių „iPhone“ ar „Galaxy“ įrenginių. Remiantis naujausia Bloomberg ataskaita, „Teleperformance“ investavo 13 milijonų dolerių į dirbtinio intelekto startuolį „Sanas“, kuris sukūrė technologiją, skirtą „sumažinti diskriminaciją, susijusią su akcentais“. Kaip teigia įmonė, ši technologija skirta „neutralizuoti“ akcentus. „Atvejais, kai linijoje yra indų agentas, suprasti kartais gali būti sudėtinga“, – paaiškino „Teleperformance“ generalinis direktorius pavaduotojas Thomas Mackenbrock interviu su Bloomberg.
Jis pažymėjo, kad dirbtinis intelektas gali „neutralizuoti indų kalbėtojo akcentą be jokio delsimo“. „Sanas“ akcentų neutralizavimo technologija šiuo metu apima indų ir filipiniečių akcentus, o įmonė dirba, kad išplėstų savo galimybes spręsti kitas akcentų, ypač tų, kurie paplitę Lotynų Amerikoje, problemas. Be to, dirbtinio intelekto startuolis siūlo foninio triukšmo šalinimo funkciją, kad dar labiau paslėptų bet kokius aplinkinius garsus, kurie galėtų atskleisti agentų buvimo vietas. Be to, „Teleperformance“ naudoja dirbtinio intelekto įrankius kasdienėms užduotims, tokioms kaip skambučių transkribavimas ir naujų darbuotojų mokymas. Per investuotojų skambutį įmonė paskelbė planus investuoti papildomus 104 milijonus dolerių į dirbtinio intelekto iniciatyvas.
Watch video about
„Teleperformance“ investuoja į dirbtinį intelektą, siekdama pagerinti klientų aptarnavimo patirtį.
Try our premium solution and start getting clients — at no cost to you
I'm your Content Creator.
Let’s make a post or video and publish it on any social media — ready?
Content Maker
Last news
The Best for your Business
Hot news
Perplexity SEO paslaugos pradėtos – NEWMEDIA.COM,…
RankOS™ stiprina prekės ženklo matomumą ir citavimus Perplexity AI bei kitose atsakymų variklių paieškos platformose Perplexity SEO agentūros paslaugos Niujorkas, Niujorko valst
Erico Schmidto šeimos biuras investuoja į 22 dirb…
Šio straipsnio originalo versija pasirodė CNBC's Inside Wealth naujienlaiškyje, kurį parašė Robert Frank, ir jis tarnauja kaip kasdienis išteklių šaltinis aukštos turto vertės investuotojams ir vartotojams.
Pirmojo marketingo ateities apžvalga: Kodėl „ties…
Antraščių dėmesys atkreiptas į Disney milijardinę investiciją į OpenAI ir spekuliacijas, kodėl Disney pasirinko OpenAI vietoj Google, kurį jis teisės ginčo pagrindu teisia dėl tariamo autorinių teisių pažeidimo.
„Salesforce duomenys atskleidžia, kad dirbtinis i…
„Salesforce“ paskelbė išsamų 2025 m.
Dirbtinio intelekto įtaka skaitmeninėms reklamos …
Dirbtinio intelekto (DI) technologijos tapo pagrindine jėga skaitmeninės reklamos būklės transformacijoje.
Ši tyli AI įmonė galbūt taps kitais dideliais lai…
Per pastaruosius dvejus metus technologijų akcijų dramatinis augimas praturtino daugelį investuotojų, ir nors džiaugiamės sėkmėmis gretose su kompanijomis kaip Nvidia, Alphabet ir Palantir Technologies, itin svarbu ieškoti kitos didelės galimybės.
Dirbtinio intelekto vaizdo stebėjimo sistemos sti…
Pastaraisiais metais visame pasaulyje miestai vis dažniau integruoja dirbtinio intelekto (DI) technologijas į vaizdo stebėjimo sistemas, siekdami pagerinti viešos erdvės stebėjimą.
AI Company
Launch your AI-powered team to automate Marketing, Sales & Growth
and get clients on autopilot — from social media and search engines. No ads needed
Begin getting your first leads today
Your News is ready
Your article is ready
Lorem ipsum dolor sit amet consectetur adipisicing elit. Fuga dolor minus maiores. Aut vero expedita dicta, dolorem odit excepturi odio doloremque voluptatem repellat aliquam? Dolores nemo eum id pariatur! Nobis!
Generating video takes longer than text.
