Teleperformance Yainvesti katika AI ili Kuboresha Uzoefu wa Msaada kwa Wateja
Brief news summary
Teleperformance SE, mopereta mkuu wa vituo vya simu duniani, inawekeza dola milioni 13 katika kampuni ya AI ya Sanas ili kushughulikia wasiwasi kuhusu uwazi wa mawasiliano ya mawakala wake wa msaada nchini India. Mpango huu unalenga kubadilisha lafudhi za Kihindi wakati wa simu za wateja, kuboresha mwingiliano kwa maswali yanayohusiana na bidhaa kama iPhones na simu za Galaxy. Naibu Mkurugenzi Mtendaji Thomas Mackenbrock alisisitiza kwamba AI inaweza "kubadilisha" lafudhi kwa haraka, ikiwa na uwezo wa sasa kwa lafudhi za Kihindi na Kifilipino, na mipango ya kupanua hadi lafudhi za Amerika ya Kusini katika siku zijazo. Aidha, Sanas ina sifa ya kuondoa kelele za nyuma ili kupunguza sauti za mazingira zinazoweza kufichua eneo la wakala. Ili kuimarisha huduma zake zaidi, Teleperformance inaingiza AI kwa ajili ya uandishi wa simu na mafunzo ya wafanyakazi, pamoja na uwekezaji wa dola milioni 104 ulio tangazwa hivi karibuni katika maendeleo ya AI. Mbinu hii inaonesha dhamira ya kampuni ya kuboresha uzoefu wa wateja kupitia suluhisho za kiteknolojia bunifu.Teleperformance SE, operator mkubwa zaidi wa vituo vya simu duniani, imeandaa njia ya kuficha shughuli zake za India kwa wateja wanaotafuta msaada kwa vifaa vyao vya kisasa vya iPhone au Galaxy. Kulingana na ripoti ya hivi karibuni ya Bloomberg, Teleperformance ilitenga $13 milioni katika kampuni ya teknolojia ya AI iitwayo Sanas, ambayo imeendeleza teknolojia inayolenga "kupunguza ubaguzi wa lafudhi. " Kama kampuni inavyosema, teknolojia hiyo imeundwa ili "kurekebisha" lafudhi. "Katika hali ambapo wakala wa Kihindi yuko kwenye simu, kuelewa kunaweza kuwa changamoto, " Thomas Mackenbrock, Naibu Afisa Mtendaji Mkuu wa Teleperformance, alieleza katika mahojiano na Bloomberg. Alionyesha kwamba AI inaweza "kurekebisha lafudhi ya msemaji wa Kihindi bila ucheleweshaji. " Teknolojia ya kurekebisha lafudhi ya Sanas kwa sasa inakidhi lafudhi za Kihindi na Filipinasi, na kampuni inafanya kazi kuongeza uwezo wake ili kushughulikia lafudhi zingine, ikiwemo zile zinazotawala Amerika ya Latini. Zaidi ya hayo, kampuni hiyo ya AI inatoa kipengele cha kuondoa kelele za nyuma ili kuficha sauti zozote za mazingira ambazo zinaweza kufichua maeneo ya wakala. Aidha, Teleperformance inatumia zana za AI kwa kazi za kawaida kama vile uandishi wa simu na kufundisha wafanyakazi wapya.
Wakati wa simu ya wawekezaji, kampuni ilitangaza mipango ya kuwekeza $104 milioni zaidi katika mipango ya AI.
Watch video about
Teleperformance Yainvesti katika AI ili Kuboresha Uzoefu wa Msaada kwa Wateja
Try our premium solution and start getting clients — at no cost to you
I'm your Content Creator.
Let’s make a post or video and publish it on any social media — ready?
Content Maker
Last news
The Best for your Business
Hot news
Data za Salesforce zinaonyesha kuwa AI na Maajent…
Salesforce imetoa ripoti kamili kuhusu tukio la Ununuzi la Cyber Week la mwaka wa 2025, ikichambua data kutoka kwa zaidi ya waunuzi bilioni 1.5 duniani kote.
Mtafuna wa AI kwa Kampeni za Matangazo ya Kidigit…
Teknolojia za akili bandia (AI) zimekuwa nguvu kuu katika kubadilisha jamii ya matangazo ya kidijitali.
Kampuni hii Imara ya AI Inaweza Kuwa mshindi mkub…
Kuongezeka kwa kihistoria kwa hisa za teknolojia katika miaka miwili iliyopita kumewafaidi wawekezaji wengi, na wakati wakisherehekea mafanikio na kampuni kama Nvidia, Alphabet, na Palantir Technologies, ni muhimu kutafuta fursa kubwa ifuatayo.
Mifumo ya Uangalizi wa Video ya AI Inaongeza Hatu…
Mwaka jana, miji duniani kote yanaendelea kuingiza akili bandia (AI) kwenye mifumo ya uangalizi wa video ili kuboresha ufuatiliaji wa maeneo ya umma.
Uboreshaji wa Injini za Kizazi (GEO): Jinsi ya Ku…
Utafutaji umebadilika zaidi ya linku za buluu na orodha za maneno muhimu; sasa, watu huuliza maswali moja kwa moja kwa vifaa vya AI kama Google SGE, Bing AI, na ChatGPT.
Biashara zilizojitegemea: Je, mauzo yako ya mtand…
Tungependa kujifunza zaidi kuhusu jinsi mabadiliko ya hivi karibuni katika tabia za utafutaji mtandaoni, yanayosababishwa na kuibuka kwa AI, yameathiri biashara yako vipi.
Google Inasema Je! Kutoa Ushauri Graph kwa Wateja…
Mwandishi wa Google, Danny Sullivan, alitoa mwongozo kwa wataalamu wa SEO wanaoshughulikia wateja wenye hamu ya kupokea habari kuhusu mikakati ya SEO inayotumia AI.
AI Company
Launch your AI-powered team to automate Marketing, Sales & Growth
and get clients on autopilot — from social media and search engines. No ads needed
Begin getting your first leads today
Your News is ready
Your article is ready
Lorem ipsum dolor sit amet consectetur adipisicing elit. Fuga dolor minus maiores. Aut vero expedita dicta, dolorem odit excepturi odio doloremque voluptatem repellat aliquam? Dolores nemo eum id pariatur! Nobis!
Generating video takes longer than text.
