WPP wprowadziło Agent Hub w ramach swojej platformy marketingowej opartej na AI, WPP Open. Ta nowa funkcja działa jako wewnętrzny sklep z aplikacjami, umożliwiając użytkownikom dostęp do agentów AI opracowanych przy użyciu własnych danych, strategii oraz najlepszych wewnętrznych praktyk WPP. Celem Agent Hub jest udostępnienie tych agentów zarówno klientom, jak i globalnej załodze WPP. Jak działa Agent Hub WPP wyjaśnia, że Agent Hub pełni rolę scentralizowanej biblioteki agentów AI, z których każdy jest zaprojektowany do obsługi określonych zadań marketingowych lub dostarczania wglądu. Użytkownicy mogą wybierać agentów z tej biblioteki, aby wspomóc działania takie jak analiza marki, opracowanie strategii, kreatywna inspiracja czy zrozumienie zachowań konsumentów. Koncepcja opiera się na skoncentrowaniu wiedzy WPP w jednej platformie. Zamiast polegać na poszczególnych zespołach czy konsultantach dla każdego projektu, zarówno klienci, jak i pracownicy mają dostęp do agentów AI, które zawierają sprawdzone metodyki i wiedzę historyczną.

WPP opisuje to podejście jako sposób na zakodowanie zbiorowej wiedzy firmy w narzędzia dostępne w każdej chwili. Początkowa oferta agentów AI Podczas uruchomienia, Agent Hub zawiera starannie wyselekcjonowaną kolekcję „Super Agentów”, z których każdy jest ukierunkowany na inny aspekt strategii marketingowej lub rozwoju kreatywnego: - Agent Analizy Marki: korzysta z danych Brand Asset Valuator WPP, aby dostarczyć wglądów wspierających strategię marki i planowanie kampanii kreatywnych. - Agent Nauki o Zachowaniach: stosuje ramy z praktyki nauki o zachowaniach Ogilvy, pomagając zespołom zrozumieć ludzkie zachowania i motywacje dla strategii klientów. - Agent Analogi: czerpie inspirację z różnych branż, aby wywołać innowacyjne pomysły i rozwiązania międzysektorowe, opisane przez WPP jako „strategiczna muzę”. - Kreatywne Centrum: integruje kreatywną inteligencję WPP, wspierającą generowanie pomysłów i rozwój koncepcji. WPP twierdzi, że ci agenci opierają się na narzędziach stworzonych wcześniej przez jej zespoły, korzystając z technologii AI bez konieczności kodowania. Agent Hub konsoliduje najbardziej efektywne z nich, udostępniając je szeroko w całej firmie. Integracja i dostępność dla klientów WPP informuje, że WPP Open obecnie ma ponad 75 000 użytkowników, w tym ponad 90% personelu obsługującego klienta. Na platformie korzystają już wybrani klienci, tacy jak Nestlé i The Coca-Cola Company. Klienci posiadający już dostęp do WPP Open automatycznie uzyskują dostęp do agentów AI z Agent Hub. Ponadto WPP współpracuje z klientami nad wspólnym rozwijaniem spersonalizowanych agentów, które zawierają dane specyficzne dla klienta i wytyczne dotyczące marki, dzięki czemu tworzą spersonalizowane wglądy dopasowane do indywidualnych celów marketingowych.