WPP đã giới thiệu Agent Hub trong nền tảng marketing AI của mình, WPP Open. Tính năng mới này hoạt động như một kho ứng dụng nội bộ, cung cấp cho người dùng quyền truy cập vào các AI agent được phát triển dựa trên dữ liệu độc quyền, khung chiến lược và thực hành tốt nhất của WPP. Mục đích của Agent Hub là để làm cho các AI agent này có sẵn cho cả khách hàng và đội ngũ nhân viên toàn cầu của WPP. Cách hoạt động của Agent Hub WPP giải thích rằng Agent Hub đóng vai trò như một thư viện trung tâm các AI agent, mỗi cái được thiết kế để thực hiện các nhiệm vụ marketing cụ thể hoặc cung cấp các phân tích sâu sắc. Người dùng có thể chọn các agent từ thư viện này để hỗ trợ các hoạt động như phân tích thương hiệu, xây dựng chiến lược, phát triển ý tưởng sáng tạo hoặc hiểu biết về hành vi người tiêu dùng. Ý tưởng tập trung vào việc hợp nhất chuyên môn của WPP thành một nền tảng duy nhất. Thay vì phụ thuộc vào từng nhóm hoặc tư vấn viên riêng lẻ cho mỗi dự án, cả khách hàng và nhân viên có thể truy cập các AI agent mã hóa các phương pháp đã được chứng minh và kiến thức lịch sử.

WPP mô tả cách tiếp cận này như một cách để tổng hợp kiến thức tập thể của công ty thành các công cụ có thể truy cập bất cứ lúc nào. Dải các AI agent ban đầu Khi ra mắt, Agent Hub giới thiệu một bộ sưu tập “Super Agents”, mỗi loại nhắm vào một khía cạnh riêng biệt của chiến lược marketing hoặc phát triển sáng tạo: - Agent Phân tích Thương Hiệu: Sử dụng dữ liệu của WPP’s Brand Asset Valuator để cung cấp các phân tích hỗ trợ chiến lược thương hiệu và lập kế hoạch chiến dịch sáng tạo. - Agent Khoa học Hành Vi: Áp dụng các khung lý thuyết từ bộ phận khoa học hành vi của Ogilvy để giúp các nhóm hiểu rõ hơn về hành vi và động cơ của con người nhằm phục vụ chiến lược khách hàng. - Agent Phân tích Tượng trưng: Lấy cảm hứng từ các ngành công nghiệp đa dạng để thúc đẩy ý tưởng sáng tạo và các giải pháp liên ngành, được WPP mô tả như một “nguồn cảm hứng chiến lược. ” - Bộ não Sáng tạo: Tích hợp trí tuệ sáng tạo của WPP để hỗ trợ trong việc phát triển ý tưởng và khái niệm. WPP cho biết các agent này dựa trên các công cụ đã được nhóm của họ phát triển trước đó bằng công nghệ AI không mã. Agent Hub tổng hợp những agent hiệu quả nhất, làm cho chúng trở nên rộng rãi tiếp cận trên toàn công ty. Tích hợp và khả năng tiếp cận của khách hàng WPP cho biết nền tảng WPP Open hiện có hơn 75. 000 người dùng, trong đó hơn 90% là nhân viên tiếp xúc với khách hàng. Những khách hàng nổi bật như Nestlé và The Coca-Cola Company đã bắt đầu sử dụng nền tảng này. Các khách hàng đã là người dùng của WPP Open sẽ tự động được truy cập vào các AI agent của Agent Hub. Bên cạnh đó, WPP hợp tác với khách hàng để phát triển các agent tùy chỉnh, tích hợp dữ liệu riêng của khách hàng và các hướng dẫn thương hiệu, từ đó tạo ra các phân tích phù hợp với mục tiêu marketing cá nhân.