La IA, abreviatura d’intel·ligència artificial, és la tendència tecnològica actual amb un terç de les empreses ja utilitzant-la i s'espera que moltes més la segueixin. Els programes d'IA són accessibles en línia, amb versions per a telèfons mòbils a punt d'arribar. En un decenni, la IA haurà impactat gairebé tots els aspectes de les nostres vides. Sovint es veu la IA com una màquina capaç de pensar com un humà o com una eina per respondre preguntes i fins i tot escriure treballs per a estudiants. El fil comú és la idea d'intel·ligència. La IA combina grans quantitats de dades, programes informàtics per analitzar patrons i relacions, i conclusions basades en l'anàlisi de dades. L'aprenentatge automàtic, una part de la IA, imita l'aprenentatge humà però de manera més ràpida i completa. El potencial de la IA és millorar les nostres vides, tot i que sorgeixen preocupacions sobre la pèrdua de llocs de treball i l'impacte en el mercat laboral. Els robots i màquines dirigits per IA podrien substituir els llocs de treball en diversos sectors, inclosos magatzematge, fabricació, administració i fins i tot transport.

A més, els llocs de treball en finances, comptabilitat, banca i dret també podrien ser vulnerables a la tecnologia IA. S’estima que la IA podria eliminar al voltant del 10% dels llocs de treball a Carolina del Nord, que equivalen a aproximadament 500. 000 llocs de treball. Tot i que el creixement econòmic resultant de la IA podria crear nous llocs de treball, podria haver-hi un retard entre les pèrdues de llocs de treball i la creació de nous. Les pèrdues de llocs de treball podrien ocórrer abans de que tingui lloc el nou creixement econòmic, cosa que podria conduir a un augment de l'atur. Per abordar aquesta qüestió, caldran recursos significatius per ajudar els desocupats, inclòs els esforços de reciclatge per a persones que necessitin adquirir noves habilitats. Carolina del Nord necessitaria un esforç de reciclatge a gran escala, possiblement orientat a persones grans que no són estudiants universitaris típics. El repte rau en gestionar la transició a una vida amb IA, que inclou fer front a la pèrdua de llocs de treball, donar suport als desocupats i facilitar el reciclatge per a nous llocs de treball. La planificació d’aquests reptes ara podria conduir a una adopció exitosa de la IA en el futur. En última instància, l'impacte de la IA depèn de com afrontem aquests reptes.