AI, skraćenica za umjetnu inteligenciju, je trenutni tehnološki trend s trećinom poduzeća koja ga već koriste, a očekuje se da će ga slijediti još više. AI programi su dostupni online, dok su verzije za mobilne telefone na putu. Unutar desetljeća, AI će utjecati na gotovo svaki aspekt naših života. AI se često promatra kao stroj sposoban za razmišljanje poput čovjeka ili kao alat za odgovaranje na pitanja, pa čak i pisanje radova za studente. Zajednička nit je ideja inteligencije. AI kombinira velike količine podataka, računalne programe za analizu obrazaca i odnosa te zaključke temeljene na analizi podataka. Strojno učenje, dio AI-a, oponaša ljudsko učenje, ali bržim i sveobuhvatnijim tempom. Potencijal AI-a je poboljšati naše živote, iako se pojavljuju zabrinutosti oko raseljavanja radnih mjesta i utjecaja na tržište rada. Roboti i strojevi vođeni AI-jem mogli bi zamijeniti radna mjesta u raznim sektorima, uključujući skladištenje, proizvodnju, administraciju, pa čak i transport.

Osim toga, radna mjesta u financijama, računovodstvu, bankarstvu i pravu također mogu biti ranjiva na AI tehnologiju. Procjenjuje se da bi AI mogao eliminirati oko 10% radnih mjesta u Sjevernoj Karolini, što je otprilike 500, 000 radnih mjesta. Iako bi ekonomski rast potaknut AI-jem mogao stvoriti nova radna mjesta, moglo bi doći do zaostajanja između gubitka poslova i stvaranja novih radnih mjesta. Gubici radnih mjesta mogli bi se dogoditi prije nego što se dogodi novi ekonomski rast, što bi moglo dovesti do porasta nezaposlenosti. Kako bi se riješio ovaj problem, značajni resursi će biti potrebni za pomoć nezaposlenima, uključujući napore za prekvalifikaciju osoba koje možda trebaju stjecati nove vještine. Sjeverna Karolina bi zahtijevala veliki napor prekvalifikacije, možda usmjeren na starije osobe koje nisu tipični studenti. Izazov leži u upravljanju prelaskom na život s AI, koji uključuje suočavanje s gubitkom radnih mjesta, podršku nezaposlenima i olakšavanje prekvalifikacije za nova radna mjesta. Planiranje za ove izazove sada moglo bi dovesti do uspješnog prihvaćanja AI-a u budućnosti. U konačnici, utjecaj AI-a ovisi o tome kako se nosimo s tim izazovima.