Az AI, ami a mesterséges intelligencia rövidítése, jelenleg a legnépszerűbb technológiai trend, amelyet már az üzletek egyharmada használ, és várhatóan továbbiak is követik majd. Az AI programok online elérhetők, és hamarosan mobiltelefonos verziók is megjelennek. Egy évtizeden belül az AI életünk szinte minden aspektusára hatással lesz. Az AI-t gyakran úgy tekintik, mint egy emberi gondolkodásra képes gépet, vagy mint egy eszközt, amely kérdésekre válaszolhat és még diákok számára is írhat dolgozatokat. A közös vonás az intelligencia ötlete. Az AI nagy mennyiségű adatot, számítógépes programokat használ a minták és kapcsolatok elemzésére, valamint következtetéseket von le az adat-elemzés alapján. A gépi tanulás, amely az AI része, az emberi tanulást utánozza, de gyorsabb és átfogóbb ütemben. Az AI potenciálja az életünk javításában rejlik, bár aggodalmak merülnek fel a munkahelyek megszűnésével és a munkaerőpiacra gyakorolt hatásával kapcsolatban. Az AI által vezérelt robotok és gépek különböző szektorokban, mint a raktározás, gyártás, adminisztráció és akár a szállítás is helyettesíthetnek munkahelyeket.

Emellett a pénzügy, a könyvelés, a banki tevékenységek és a jogi munkák is sebezhetőek lehetnek az AI technológiával szemben. Becslések szerint az AI körülbelül 10%-kal csökkentheti a munkahelyek számát Észak-Karolinában, ami körülbelül 500 000 munkahelyet jelent. Bár az AI által okozott gazdasági növekedés új munkahelyeket teremthet, előfordulhat, hogy késés lesz a munkahely-megszűnések és az új munkahelyek létrejötte között. A munkahely-megszűnések előbb történhetnek meg, mint az új gazdasági növekedés, ami potenciálisan növelheti a munkanélküliséget. E probléma kezelésére jelentős erőforrásokra lesz szükség a munkanélküliek támogatása, beleértve az átképzési erőfeszítéseket azok számára, akiknek új készségeket kell elsajátítaniuk. Észak-Karolinának nagyszabású átképzési erőfeszítésre lesz szüksége, amely esetleg az idősebb embereket is érintheti, akik nem tipikus egyetemi hallgatók. A kihívás az AI-val való életre való átmenet kezelése, beleértve a munkahely-megszűnések kezelését, a munkanélküliek támogatását és az új munkahelyekhez szükséges átképzést. Az ezekre a kihívásokra való tervezés most hozzájárulhat az AI sikeres jövőbeni bevezetéséhez. Végül, az AI hatása attól függ, hogyan kezeljük ezeket a kihívásokat.