AI, skratka pre umelú inteligenciu, je súčasný technologický trend, ktorý už využíva tretina firiem a očakáva sa, že ďalšie budú nasledovať. Programy AI sú prístupné online, pričom sa pripravujú aj verzie pre mobilné telefóny. Počas desaťročia AI ovplyvní takmer každý aspekt nášho života. AI je často vnímaná ako stroj schopný ľudského myslenia alebo ako nástroj na zodpovedanie otázok a dokonca aj na písanie prác pre študentov. Spoločným prvkom je myšlienka inteligencie. AI kombinuje veľké množstvo dát, počítačové programy na analýzu vzorcov a vzťahov a závery založené na analýze dát. Strojové učenie, súčasť AI, napodobňuje ľudské učenie, ale rýchlejším a komplexnejším tempom. Potenciál AI je zlepšiť náš život, hoci sa obávame o nahradenie pracovných miest a vplyv na pracovný trh. Roboty a stroje riadené AI by mohli nahradiť pracovné miesta v rôznych odvetviach vrátane skladovania, výroby, administrácie a dokonca aj dopravy.

Navyše, pracovné miesta v oblasti financií, účtovníctva, bankovníctva a práva môžu byť tiež zraniteľné voči technológii AI. Odhaduje sa, že AI by mohla eliminovať približne 10 % pracovných miest v Severnej Karolíne, čo predstavuje približne 500 000 pracovných miest. Hoci hospodársky rast spôsobený AI môže vytvárať nové pracovné miesta, medzi stratou pracovných miest a vznikom nových pracovných miest môže byť istý časový sklz. Straty pracovných miest môžu nastať ešte predtým, ako dôjde k novému hospodárskemu rastu, čo môže viesť k nárastu nezamestnanosti. Na riešenie tejto otázky budú potrebné značné zdroje na pomoc nezamestnaným vrátane rekvalifikačných snáh pre ľudí, ktorí môžu potrebovať získať nové zručnosti. Severnej Karolíne by bola potrebná rozsiahla rekvalifikačná kampaň, prípadne zameraná aj na starších ľudí, ktorí nie sú typickými študentmi vysokých škôl. Výzva spočíva v riadení prechodu na život s AI, čo zahŕňa zvládanie strát pracovných miest, podporu nezamestnaných a uľahčenie rekvalifikácie pre nové pracovné miesta. Plánovanie týchto výziev teraz môže viesť k úspešnému prijatiu AI v budúcnosti. Nakoniec vplyv AI závisí od toho, ako tieto výzvy vyriešime.