Yapay zeka (YZ), işletmelerin üçte birinin zaten kullanmaya başladığı ve daha fazlasının takip etmesinin beklendiği mevcut teknoloji trendidir. YZ programları çevrimiçi olarak erişilebilir olup, mobil telefon versiyonları da yoldadır. On yıl içinde YZ, hayatımızın neredeyse her yönünü etkilemiş olacak. YZ genellikle insan benzeri düşünme yeteneğine sahip bir makine veya soruları yanıtlamak ve hatta öğrenciler için makaleler yazmak için kullanılan bir araç olarak görülür. Ortak nokta, zeka kavramıdır. YZ, büyük miktarda veri, kalıpları ve ilişkileri analiz etmek için bilgisayar programları ve veri analizi temelinde sonuçlar içerir. YZ'nin bir parçası olan makine öğrenimi, insan öğrenimini taklit eder ancak daha hızlı ve daha kapsamlı bir şekilde. YZ'nin potansiyeli yaşam kalitemizi iyileştirmektir, ancak iş yerinden çıkarılma ve iş gücü piyasası üzerindeki etkisi hakkında endişeler ortaya çıkmaktadır. YZ tarafından yönetilen robotlar ve makineler, depo, imalat, yönetim ve hatta ulaşım da dahil olmak üzere çeşitli sektörlerde işleri değiştirebilir.

Ayrıca, finans, muhasebe, bankacılık ve hukuk gibi alanlardaki işler de YZ teknolojisine karşı savunmasız olabilir. YZ'nin Kuzey Carolina'da yaklaşık %10 oranında iş kaybına yol açabileceği, yani yaklaşık 500. 000 işi ortadan kaldırabileceği tahmin edilmektedir. YZ'den kaynaklanan ekonomik büyüme yeni işler yaratabilirken, iş kayıpları ile yeni işlerin yaratılması arasında bir gecikme olabilir. İş kayıpları, yeni ekonomik büyüme meydana gelmeden önce gerçekleşebilir, bu da işsizlikte bir artışa yol açabilir. Bu sorunu çözmek için işsizlere yardımcı olmak ve yeni beceriler edinmesi gereken bireyler için yeniden eğitim çabaları gibi büyük kaynaklar gerekecektir. Kuzey Carolina, tipik üniversite öğrencileri olmayan yaşlı bireylere hitap edebilecek büyük ölçekli bir yeniden eğitim çabası gerektirebilir. Zorluk, YZ ile yaşama geçişi yönetmektir; bu, iş kayıplarıyla başa çıkmayı, işsizleri desteklemeyi ve yeni işler için yeniden eğitimi kolaylaştırmayı içerir. Şimdi bu zorluklara yönelik planlama, gelecekte YZ'nin başarılı bir şekilde benimsenmesine yol açabilir. Sonuç olarak, YZ'nin etkisi bu zorlukları nasıl ele aldığımıza bağlıdır.