Zeta Global объявила о стратегическом партнерстве с OpenAI для повышения возможностей своего маркетингового агента на базе искусственного интеллекта, Athena from Zeta. Это сотрудничество использует модели OpenAI для внедрения разговорного интеллекта и функций агентного поведения в Athena, что позволяет Zeta быстрее понимать потребительский рынок и оценивать, как их маркетинговые стратегии способствуют значимому вовлечению. Дэвид А. Стейнгерб, сооснователь, Председатель и генеральный директор Zeta Global, подчеркнул, что ИИ переходит от периферийных ролей в маркетинге к ядру бизнес-процессов, и Athena является ярким примером этой трансформации. Он описал Athena как превращение платформы Zeta Marketing Platform в умную систему управления ростом, которая слушает, рассуждает и действует от имени маркетологов. Партнерство с OpenAI облегчает внедрение и масштабирование этого подхода, помогая брендам двигаться быстрее, тратить средства разумнее и своевременно реагировать на важные события. Интеграция моделей OpenAI позволяет Athena предоставлять естественные ответы в разговоре и аналитические инсайты, готовые к принятию решений, прямо в маркетинговых рабочих процессах. Благодаря встроенности Athena в платформу Zeta, маркетологи избегают переключения между аналитическими инструментами, дашбордами или отчетами; анализ и действия связаны безразрывно. Athena интерпретирует необработанные данные и создает обобщенные инсайты с четкими выводами, позволяя командаам задавать вопросы о поведении аудитории, эффективности email-кампаний или изменениях в конверсионных показателях и получать действенные рекомендации без необходимости работать с несколькими системами. Zeta также расширяет ранний доступ к бета-версиям двух приложений Athena — Insights и Advisor — в ответ на растущий интерес клиентов. **Insights с Athena:** Этот разговорный аналитический помощник позволяет маркетологам запрашивать данные о поведении аудитории и продуктах, а также исследовать тенденции в естественной форме, получая быстрые и насыщенные инсайтами ответы.

Используя модели OpenAI, Insights собирает релевантные данные, выявляет сдвиги в поведении клиентов и вовлеченности по каналам, а также создает визуализации и дашборды. Это исключает необходимость ручного сбора данных и постоянного переключения между инструментами, делая получение инсайтов более простым и быстрым. **Advisor с Athena:** Этот инструмент выступает как ИИ-маркетинговый стратег, который анализирует текущие кампании, показатели эффективности и исторические данные, чтобы рекомендовать действия по оптимизации — например, корректировку целевых аудиторий, креативов или бюджета. В некоторых случаях он может автоматически выполнять необходимые действия — отправлять обновленные кампании или запускать последующие контакты — при соответствующей настройке. Такая автоматизация ускоряет принятие решений и снижает зависимость от ручных отчетов. Гианкарло ‘GC’ Лионетти, директор по коммерческим вопросам OpenAI, подчеркнул, что партнерство помогает Zeta перейти от получения инсайтов к самостоятельным действиям, внедряя агентный интеллект в повседневные маркетинговые процессы для повышения скорости и уверенности. **Влияние на путь клиента:** С Insights команды маркетинга получают быстрый обзор тенденций, поведения клиентов и эффективности кампаний, что дает возможность принимать решения практически в реальном времени по таргетингу, сообщение и предложений. Это уменьшает задержки между выявлением изменений и их использованием, позволяя оптимизировать кампании на этапе конверсии и повышать вероятность покупки. Advisor улучшает персонализацию, рекомендуя целевые действия для индивидуальных клиентов или сегментов, укрепляя отношения и лояльность после покупки. Также он снижает ручную работу за счет автоматизации, позволяя маркетологам сосредоточиться на стратегических задачах и повышении общего успеха и удержания клиентов. В целом, партнерство Zeta Global и OpenAI продвигает маркетинг к искусственно-интеллектуальному, ориентированному на инсайты подходу, который ускоряет принятие решений, повышает операционную эффективность и обеспечивает более тесную соответствие нуждам клиентов на каждом этапе их пути.