Zeta Global, OpenAI ile stratejik bir ortaklık ilan etti ve bu işbirliği, Zeta'nın yapay zeka pazarlama ajanı Athena'yı geliştirmeyi amaçlıyor. Bu ortaklık, OpenAI'nin modellerini kullanarak Athena'ya konuşma zekası ve ajan işlevleri kazandırıyor, böylece Zeta müşterilerin pazarını daha hızlı anlamlandırıp, pazarlama stratejilerinin anlamlı etkileşimler yaratıp yaratmadığını değerlendirebiliyor. Zeta Global’ın Kurucu Ortağı, Yönetim Kurulu Başkanı ve CEO’su David A. Steinberg, yapay zekanın yan pazarlama rollerinden ana işletme fonksiyonlarına kaydığını ve Athena’nın bu dönüşümün örneği olduğunu vurguladı. Athena’yı, Zeta Pazarlama Platformu’nu zeki bir büyüme işletim sistemine dönüştüren bir araç olarak tanımladı; dinler, reasoning yapar ve pazarlamacıların yerine hareket eder. OpenAI ile işbirliği, bu yaklaşımı benimsemeyi ve ölçeklendirmeyi kolaylaştırarak markaların daha hızlı hareket etmesini, daha akıllıca harcama yapmasını ve kritik anları yakalamasını sağlar. OpenAI’nin modellerini entegre etmek, Athena’nın doğal diyalog yanıtları vermesine ve karar alma aşamasındaki içgörüleri doğrudan pazarlama akışlarına sunmasına imkan tanır. Athena, Zeta’nın platformuna entegre olduğu için pazarlamacılar analiz araçları, paneller veya raporlar arasında geçiş yapmak zorunda kalmaz; analiz ve eylem sorunsuz bir şekilde bağlantılı kalır. Raw veriyi yorumlar ve net çıkarımlar içeren özetlenmiş bilgiler üretir; böylece ekipler hedef kitle davranışları, e-posta performansı veya dönüşüm oranlarındaki değişiklikler gibi konularda sorular sorabilir ve çoklu sistemlerle uğraşmadan uygulanabilir öneriler alabilir. Zeta, aynı zamanda, artan müşteri ilgisi karşısında Athena’nın Insights ve Advisor olmak üzere iki uygulamasına erken beta erişimini genişletiyor. **Athena ile Insights:** Bu diyalog tabanlı analitik yardımcısı, pazarlamacıların kitle ve ürün performansını sorgulamasını, trendleri doğal dil kullanarak keşfetmesini sağlar ve hızlı, zengin içgörülü cevaplar sunar.

OpenAI modellerinden yararlanarak, ilgili verileri çeker, müşteri davranışlarındaki ve etkileşimlerindeki değişimleri tespit eder; görselleştirmeler ve paneller oluşturur. Bu, manuel veri toplama ve araçlar arasında geçiş yapma ihtiyacını ortadan kaldırarak, içgörü kazanımını hızlandırır. **Athena ile Advisor:** Bir yapay zeka pazarlama stratejisti olarak çalışan Advisor, devam eden kampanyaları, performans metriklerini ve tarihsel verileri analiz ederek, hedef ayarlamaları, kreatif içerik veya bütçe önerileri sunar. Bazı durumlarda, uygun yapılandırma ile otomatik olarak işlemleri gerçekleştirebilir—örneğin, güncellenmiş kampanyalar göndermek veya takip edici adımlar başlatmak. Bu otomasyon, karar verme sürecini hızlandırır ve manuel raporlama ihtiyacını azaltır. OpenAI’nin Ticari Müdürü Giancarlo ‘GC’ Lionetti, bu ortaklığın Zeta’ya içgörü üretiminden doğrudan eyleme geçmeye kadar ilerleme sağladığını ve ajan benzeri zekanın günlük pazarlama akışlarına entegre edilerek hız ve güveni artırdığını vurguladı. **Müşteri Yolculuğuna Etkisi:** Insights sayesinde, pazarlama ekipleri müşteri trendleri, davranışları ve kampanya etkinliği hakkında hızlı görünüm elde eder; bu da hedefleme, mesaj ve teklifler konusunda neredeyse gerçek zamanlı kararlar almayı sağlar. Bu, değişimleri fark etme ve harekete geçme arasında geçen süreyi minimize eder, dönüşüm aşamalarında kampanyaları optimize eder ve satın alma olasılığını artırır. Advisor, kişiselleştirilmiş yaklaşımlarla kampanyaları bireysel müşterilere veya segmentlere uygun hale getirerek, müşteri ilişkilerini ve bağlılığı güçlendirir. Ayrıca, otomasyon sayesinde manuel iş yükünü azaltır ve pazarlamacıların stratejiye odaklanmasını sağlar. Böylece, müşteri yolculuğu başarısı ve tutma oranları iyileşir. Özetle, Zeta Global ve OpenAI ortaklığı, pazarlamayı yapay zekaya dayalı, içgörü odaklı bir yaklaşıma taşıyarak, karar verme hızını, operasyonel verimliliği ve müşteri ihtiyaçlarıyla uyumu her aşamada geliştirmektedir.