Encuentra la respuesta. Sigue construyendo.

Empieza con lo que hace el negocio y dónde opera. Después de crear el espacio puedes ajustar nombre, servicios, zona de servicio y otros datos operativos.

No. Usa la ruta para negocio existente cuando esté disponible. Neuron puede usar información que tú confirmes de tu web actual o ficha pública y luego debes revisar el resultado.

Es el registro operativo compartido: clientes, solicitudes, reservas o trabajos, datos del sitio y contexto de comunicaciones conectadas. Los módulos adicionales trabajan alrededor de ese registro.

Elige el mercado donde realmente operará la empresa. Números, pagos y requisitos locales cambian por país, así que revisa Países y disponibilidad antes de planificar el lanzamiento.

Usa el perfil de empresa y el espacio correspondiente al activo que quieres cambiar. El chat de Neuron y la interfaz clásica deben trabajar sobre el mismo estado de empresa.

Abre la configuración de números y elige la ubicación que quieres atender. La disponibilidad depende del inventario del proveedor, así que un código de área concreto no está garantizado hasta que aparezca disponible.

Normalmente implica portabilidad o desvío y depende del operador y del país. Confirma primero la ruta de migración y no canceles la línea antigua antes de tiempo.

La mensajería comercial puede exigir registro y verificación del operador. Revisa el estado en el espacio de teléfono; que la voz funcione no demuestra que el SMS comercial saliente esté aprobado.

Depende de la configuración del número y del recepcionista. Usa las reglas de enrutamiento del negocio para mantener una sola lógica de llamadas.

Cuando está habilitado puede contestar llamadas, recopilar la solicitud y los datos relevantes del trabajo, y llevar al cliente al siguiente paso configurado, como una reserva o seguimiento humano.

Usa las reglas de enrutamiento disponibles para el negocio. La transferencia y el comportamiento de respaldo dependen de la configuración telefónica activa.

Usa solo los idiomas de voz que la cuenta o el mercado muestran como disponibles. El idioma de la web o del chat no prueba que la línea de voz admita ese mismo idioma.

Cuando grabación o transcripción están habilitadas, el contexto debe quedar junto al cliente y la solicitud. Las reglas de consentimiento varían por jurisdicción, así que usa el comportamiento configurado para ese mercado.

El CRM es el registro del cliente y del trabajo relacionado: solicitudes o leads, reservas, trabajos y el contexto de comunicaciones generado por los flujos habilitados.

Las opciones dependen del origen y de las herramientas habilitadas en la cuenta. Para una migración masiva confirma con soporte la ruta admitida en vez de asumir que cualquier hoja de cálculo funcionará.

Intenta mantener un solo registro para que llamadas, trabajos y pagos no se dividan. Si no puedes corregir el duplicado con seguridad desde la interfaz, consulta soporte antes de borrar registros.

Donde las funciones de equipo están habilitadas, el acceso usa roles. Utiliza los controles actuales de equipo y permisos; plazas y capacidades avanzadas dependen del plan vigente.

Sí. El producto incluye un flujo para crear y publicar el sitio y sus servicios. Lo incluido por defecto y lo que requiere otro nivel se muestra en el producto y en precios.

Se puede conectar un dominio personalizado cuando esa capacidad está habilitada para la cuenta. Tendrás que cambiar DNS en el registrador o proveedor siguiendo los valores que muestre Neuron.

No. El dominio del sitio y el buzón de correo son servicios distintos. No asumas que existe correo solo porque el dominio ya apunta al sitio.

Usa el espacio del sitio o el flujo de Neuron que modifica ese mismo estado. Después de cambios importantes revisa la versión publicada, sobre todo contactos, zonas de servicio y páginas destinadas a búsqueda.

Los pagos de clientes usan la conexión de pagos de esa empresa. Donde Stripe Connect está soportado, completa la conexión y verificación antes de esperar que el pago con tarjeta aparezca al cliente.

La cuenta de pagos puede no estar conectada o totalmente activa. Neuron debe ocultar o desactivar el pago con tarjeta cuando la cuenta conectada no está lista.

La actividad de pago pertenece al registro relacionado, como cliente, factura, presupuesto o trabajo. Usa ese historial en vez de mantener un registro manual separado.

Usa la acción disponible para la transacción concreta. El estado del pago y las reglas del proveedor determinan qué se puede reembolsar.

En la página de precios y en la facturación de tu cuenta. Son la fuente de verdad; este Centro de ayuda no repite importes que puedan cambiar.

La cuenta debe mostrar el siguiente estado de facturación o acceso para la función probada. Revísalo antes de que termine la prueba y no dependas de capturas antiguas.

Usa la vista de facturación o consumo del producto activo. Los límites pueden variar por función y plan, así que confía en el valor actual de la cuenta.

Usa los controles actuales de facturación cuando estén disponibles. Si no aparece la acción necesaria, contacta soporte antes de la siguiente renovación e indica empresa y plan.

Usa el mismo método con el que se creó la cuenta. Si se utilizó Google, prueba esa ruta antes de crear otra cuenta de email para la misma empresa.

Usa los controles de perfil si está disponible. Si debe cambiar la identidad de inicio y no hay control, contacta soporte desde una dirección a la que todavía tengas acceso.

Cuando exista la preferencia, cambia el locale o idioma de la cuenta. El idioma del producto y la disponibilidad de idiomas de voz son ajustes separados.

Usa la Política de privacidad y la vía de contacto para acceso, exportación o eliminación. Incluye información suficiente para localizar la cuenta, pero no envíes contraseña ni el número completo de una tarjeta.