Сыртқы жасанды интеллект кәсіби мамандарын насиқтаудың жоғары құнын түсінген соң, кейбір CIO-лар ішкі деңгейде жасанды интеллект дағдыларын дамыту әдістерін ойлап тапты — тек IT саласында ғана емес, бүкіл ұйым бойынша. Ерте қабылдаушылар AI оқыту бағдарламаларына қатысты төрт түрлі тәсілді анықтаған, олар кез келген компания үшін маңызды болуы мүмкін. **Офистік өнімділікті арттыру** Arco — құрылыс қызметтері компаниясы, Microsoft Copilot көмегімен кездесулерді жазып алу, іс-әрекеттер тізімін жасау және оларды Microsoft Planner-ке біріктіруге бағытталған AI оқыту бағдарламасын бастады. Бірінші сессиялар басқарушылар мен ассистенттері шағын топқа арналды, Microsoft мамандары арқылы жүргізілді. Құпиялықты сақтау басты мақсат болды, сондықтан кездесу транскрипттері компания ішінде қалды, деп атап көрсетті Robin Patra, Arco деректер және AI директоры. Жетістік үш көрсеткіш бойынша бағаланды: Copilot жұмысының жиілігі, кездесулер санына қатысуға proportional, Copilot нәтижелерін жұмыс процесіне біріктіру және қатысушылардың қанағаттану сауалнамалары. Қазан 2024 жылы Pilot жобасы сәтті аяқталған соң, Arco құралын кеңейтті және барлығы 4, 000 қызметкер үшін қараша айында оқытуды міндетті етті. «AI 101» деп аталатын курс қазіргі таңда онлайн түрде, бес сағаттық бағдарлама ретінде жүргізіледі, онда AI негіздері мен түсініктері қамтылады. **Негізгі функцияларды жақсарту** Осыдан кейін арко екінші оқу курсын іске қосты — AI 102, ол өз еркімен қатысатын бес күндік онлайн бағдарлама. Бұл курс құрылыс процестерін — бағалау, жобалау, жобаны басқару мен іске асыру — АИ-мен үйлестіруге арналған. Қызметкерлердің шамамен үштен бірі курсқа қатысып, бір инновациялық идеяны компания порталында ұсынуы керек. Инновациялар мен инженерлік командалар ұсыныстарды қарайды, кейде қатысушылармен ары қарай зерттеу жүргізу үшін жұмыс істейді. Мысалы, заң компаниясының бір мүшесі үлкен тілді модельдерін (LLMs) пайдаланып іс-процесті жылдақтандыруды ұсынды — өткен істерді анықтап, тез жауап беруге мүмкіндік беретін тәсіл. Бұл ұсыныс негізінде құжаттарды талдау мен жауаптар дайындау үшін заң AI құралы іске қосылды. **Құмар ойлаушылар үшін төмен код/жоқ код құралдарымен оқыту** Arco үшін тағы бір курс дайындалды — АИ-ға қызығушылық танытатын қолданушыларға арналған, ол құрылыс сервисіне арналған төмен код немесе жоқ код платформаларын пайдаланып қолданбалар құруды үйретеді. Бұл тәжірибелік оқыту әр тоқсан сайын, сырттан арнайы оқытушылармен бірге, Сент-Луистегі штаб-пәтерде өтеді. Қатысушылар саны шамамен 80-ге жуық, олар АИ сұрауларын қалыптастыру мен шешімдер әзірлеуге ынталы. **Ұйым ішінде АИ-дағдыларын дамыту** Инженерлік компаниялар жиі технологияны қабылдау бойынша көшбасшы болады. Мысалы, Lexmark төрт жыл бұрын Солтүстік Каролина мемлекеттік университетімен серіктестік орнатып, AI академиясын құрды.

Бұл арқылы қызметкерлер тегін оқуға мүмкіндік алды, деп түсіндірді CITO Вишаль Гупта. Алғашында бес ғана AI деректер ғалымы болса, қазір олардың саны 100-ден астам, олар төрт негізгі оқыту бағытын аяқтады. Оқыту тек мамандарға ғана емес, HR, қаржы, өндіріс және басқа бөлім қызметкерлеріне де таралды. Программалау тәжірибесі жоқ қызметкерлер Python-ды үйреніп, AI қолданбаларын құра алады. Волонтерлер жыл бойы аптасына үш сағат сабаққа қатысады, оларға тәлімгерлер көмектеседі және компания мақсаттарына сай жобалар беріледі. Гупта атап өткендей, ешкім қатысудан бас тартқан жоқ, жұмысшылар осы дағдыларды меңгеру мен қолдануға ынта көрсетуде. Қазіргі уақытқа дейін алты топ оқуды аяқтап, Lexmark-қа тек білікті мамандар емес, сонымен қатар әртүрлі бизнес салаларынан алынған нақты AI пайдалану мысалдарын әкелді. Бітіргендер өндіріс, тұтынушыларға қызмет көрсету, сату сияқты салаларда AI шешетін мәселелерді анықтай алады. **AI мәдениетін қалыптастыру** П Phoenix университетінің стратегия жөніндегі вице-президенті Марк Букер қолданыс тәсілдері ретінде практикалық топтар мен тәлімгерлік бағдарламалар арқылы AI-ды үйренуді ұсынады. Бұл форумдар технология мамандар мен тәжірибесіз әріптестердің идеялар бөлісуі мен нақты мәселелерді шешу үшін бірігуін қамтамасыз етеді. Бұл қауымдастықтар көбінесе машиналық оқыту мен LLM салаларында дағдыларды дамытуға бағытталған және түрлі команда құруды ынталандырады. Осындай қоғамдастықтар дағдыны дамыту мен AI-қабылдауға байланысты қорқынышты азайтып, өзгерістерді басқаруға көмектеседі. Қауымдастығының белсенділігін арттыру үшін лидерлік қатысу және арнайы модераторларды тағайындау маңызды, ал тәлімгерлік арнайы ұйымдастырылғаннан гөрі табиғи түрде қалыптасады. Букер айтады, бизнес мамандары кейде қатысу арқылы технологияшы деңгейіне көтеріледі. Lexmark технологиялық оқытудан бөлек, мәдениетті бірге құруды да маңызды санайды. Өткен жылы, AI негіздері курсымен, компания үрей мен алғашқы қабылдауды азайтуға ұмтылды. Олар 1, 000 қатысушыны күткен болса да, екі ай ішінде 7, 000 қызметкерлердің 5, 000-і қатысқанын көрсетті — бұл кеңінен қолдауды көрсетеді. Алдыңғы қатарлы CIO-лар мен IT көшбасшылары бұл құлшынысты тек жаңа AI құралдарын қолданумен шектелмей, сонымен қатар инновацияны дамытуға және қызметкерлерді шығармашылықпен мәселелерді шешуге ынталандыруға пайдаланады. Оқыту бағдарламаларын нақты нәтижеге бағыттап, IT басшылары жасанды интеллекттің барлық әлеуетін іске қосып, болашақ қиындықтарға дайын қызметкерлер құрамын қалыптастыра алады. **AI дағдыларын дамыту туралы одан әрі мәлімет:**