Pēc tam, kad tika saprasts augstās izmaksas ārējo mākslīgā intelekta ekspertu pieņemšanā, daži IT vadītāji ir izdomājuši metodes, kā audzināt AI prasmju attīstību uzņēmuma iekšienē — ne tikai IT skapja līmenī, bet visā organizācijā. Agrīnie pieņēmēji ir identificējuši četras atšķirīgas pieejas, kuras jebkuram uzņēmumam būtu jāapsver AI apmācību programmās. **Palielinot biroja darba ražīgumu** Arco, būvniecības pakalpojumu uzņēmums, uzsāka AI apmācības, kas koncentrējās uz Microsoft Copilot izmantošanu sanākuļu pārņemšanai, uzdevumu izveidei un integrēšanai Microsoft Planner. Pirmās sesijas bija paredzētas nelielai vadības un asistentu grupai, kurām vadīja Microsoft speciālisti. Privātuma nodrošināšana bija prioritāte, tāpēc sanākuļu transkriptus glabāja uzņēmuma iekšienē, norāda Robin Patra, Arco dati un AI direktors. Veiksmi mēroja pēc trim rādītājiem: cik bieži tiek aktivizēts Copilot salīdzinājumā ar sanākuļu skaitu, kā tiek integrēti Copilot rezultāti darba plūsmā un apmeklētāju apmierinātības aptaujās. Pēc veiksmīga pilotprojekta 2024. gada oktobrī Arco paplašināja rīku un padarīja apmācības obligātas visiem 4000 darbiniekiem līdz novembrim. Kurss, saukts par AI 101, šobrīd ir pieejams tiešsaistē kā piecu stundu programma, kas iepazīstina ar AI pamatprincипiem. **Uzlabojot galvenās funkcijas** Balstoties uz to, Arco izstrādāja otro kursu, AI 102, brīvprātīgu piecu dienu tiešsaistes programmu, kas koncentrējas uz AI saskaņošanu ar biznesa izaicinājumiem būvniecības procesa posmos — no aprēķiniem un projektēšanas līdz pārvaldībai un realizācijai. Apmācību pabeiguši aptuveni divas trešdaļas darbinieku, un dalībniekiem ir jāiesniedz vismaz viena inovācijas ideja uzņēmuma portālā. Inovāciju un inženierzinātņu komandas izvērtē priekšlikumus, dažreiz saskaroties ar ierosinātājiem, lai padziļinātu izpēti. Piemēram, juridiskā komanda ieteica izmantot lielās valodu modeļus (LLMs), lai paātrinātu lietu pārskatīšanu, identificējot līdzīgas iepriekšējas lietas, kas ļaujat atbildēt ātrāk. Tas noveda pie juridiskā AI rīka ieviešanas dokumentu analīzei un atbildes sastādīšanai. **Entuziastu apmācības ar zema ±koda/Raksturot ar zema koda/-koda platformām** Arco izveidoja arī trešo programmu, kas paredzēta AI entuziastiem, kuri vēlas radīt lietojumprogrammas, izmantojot zema ±koda un bezkoda platformas, kas pielāgotas būvniecības pakalpojumiem. Šī praktiskā apmācība, kuru notur ceturkšņos St. Louis galvenajā birojā un vadīja ārēji instruktori, piedalījās apmēram 80 dalībnieku, kuriem bija vēlme izstrādāt AI pieprasījumus un risinājumus. **Attīstīt AI prasmes visā organizācijā** Inženierkompānijas bieži ir vidū tehnoloģiju lietošanā. Lexmark to ilustrē, sadarbojoties ar Ziemeļkarolīnas Valsts Universitāti pirms četriem gadiem, izveidojot AI akadēmiju, kurā darbinieki var mācīties bez maksas, stāsta Vishal Gupta, CITO.

Sākotnēji ar tikai pieciem AI datu zinātniekiem, tagad Lexmark ir 100, kas pabeiguši četrus galvenos apmācību virzienus. Apmācības neapstājas pie speciālistiem, bet aptver arī HR, finanšu, ražošanas un citus departamentus. Pat tie, kam nav programmēšanas pieredzes, apgūst Python, lai būvētu AI lietojumprogrammas. Brīvprātīgie apmeklē trīs stundu nodarbības četras vakarus nedēļā uz gadu, sadarbojoties ar mentoriem un izpildot uzņēmuma mērķiem pielāgotus projektus. Gupta norāda, ka neviens nav pametis apmācības, un personāla mainība ir neliela, jo darbinieki novērtē iespēju attīstīt prasmes un pielietot tās praksē. Līdz šim ir absolvējusi sešas grupas, kas nodrošina Lexmark ne tikai ar kvalificētiem darbiniekiem, bet arī ar praktiskiem AI lietojumu piemēriem, kas gūti no dažādām biznesa jomām. Absolventi spēj identificēt AI risinājumus uzņēmuma ražošanas, klientu apkalpošanas, pārdošanas un citās jomās. **Veidojot AI kultūru** Marc Booker, Phoenix Tiesību universitātes stratēģijas vicepārstāvis, aicina mācīties AI, izmantojot praktisku pieredzi īpašās kopienās un mentoru programmās. Šie forumi apvieno tehnoloģiju darbiniekus un mazāk pieredzējušus kolēģus, lai dalītos idejās un risinātu reālas problēmas. Kopienas galvenokārt koncentrējas uz prasmes attīstīšanu mašīnmācībā un LLM, kā arī veicina dažādu komandu sastāvu. Šādas kopienas veicina pārmaiņu vadību, attīstot prasmes un samazinot bailes no AI ieviešanas. Vadības iesaistīšanās un norīkoti vadītāji ir būtiski, bet mentorlība bieži pavērsas dabiski. Bookers novēro, ka uzņēmējdarbības profesionāļi dažkārt mainās uz tehnoloģiju speciālistiem, aktīvi piedaloties. Lexmark arī akcentē kultūras veidošanu, aizvien vairāk paļaujoties uz tehnisko apmācību. Pagājušajā gadā tas ieviesa AI Foundations — kursu, kas paredzēts, lai samazinātu bailes un veicinātu agrīnu pieņemšanu. Viņi cerēja uz 1000 dalībniekiem, bet divu mēnešu laikā pieteicās 5000 no 7000 darbiniekiem, kas apliecina plašu entuziasmu. Uz priekšu domājoši IT vadītāji un IT līderi uzskata šo entuziasmu par iespēju ne tikai ieviest jaunas AI ierīces, bet arī veidot inovāciju un dot iespēju darbiniekiem radoši risināt problēmas. Koncentrējoties uz skaidriem rezultātiem apmācību programmās, IT vadītāji var atklāt AI pilnu potenciālu un sagatavot darba spēku nākotnes izaicinājumiem. **Detalizētāk par AI prasmju attīstību:**