A személyre szabott ajánlásoktól kedvenc streaming szolgáltatásainkon, az AI által támogatott eszközökön keresztül napi tervezésünkhöz, a mesterséges intelligencia már most hatással van mindennapi életünkre. Az üzleti szférában szerepe még tovább bővül: 2025-re az AI átalakítja, hogyan működnek a vállalatok, versenyeznek és innoválnak. Ma a Google Cloud kiadta 2025-ös AI üzleti trendek jelentését, amely öt kulcsfontosságú trendet emel ki az üzleti jövő befolyásolására. 1. Multimodális AI nagyobb kontextust biztosít A multimodális AI szövegből, képekből, hangból és videóból származó információkat kezel, lehetővé téve intuitívabb interakciókat és javítva az AI pontosságát. Ez a megközelítés a friss adatokban gazdag világban különösen fontos. A pénzügyi szolgáltatásokban elemezheti a piaci kommentárokat videón, és figyelembe veheti a nem-verbális jeleket, mint a hangszín és arckifejezések, a piaci hangulat jobb megértése érdekében. A gyártásban vizsgálhatja a szenzoradatokat, például zajt és rezgéseket, hogy előre jelezze a karbantartási igényeket. 2. AI ügynökök egyszerűsítik az összetett feladatokat Egyre elterjedtebb a vállalatoknál, hogy az AI ügynökök bonyolult munkafolyamatokat kezelnek, automatizálják a folyamatokat és támogatják a személyzetet. Biztosítják a konzisztens ügyfélszolgálatot különböző csatornákon és egyszerűsítik a belső munkafolyamatokat az alkalmazottak számára. Kreatív ügynökök segítenek fejleszteni a tervezési és gyártási képességeket. 3. Továbbfejlesztett vállalati keresés A vállalati keresőrendszerek túlmutatnak a kulcsszó alapú lekérdezéseken.

A felhasználók már képek, hangok, videók és beszélgetési javaslatok révén gyorsan hozzáférhetnek a belső adatokhoz. A pénzügyi intézmények testreszabhatják a kereséseket saját szerepeik szerint, míg a kiskereskedők lehetővé teszik, hogy az ügyfelek természetes nyelven és képeken keresztül találják meg a termékeket. Az egészségügyben az AI lehetővé teszi az intuitív kereséseket, amelyek megértik a komplex orvosi terminológiát. 4. Továbbfejlesztett AI-alapú ügyfélélmények Az AI-vezérelt megoldások átalakítják az ügyfélkapcsolatokat az igények előrejelzésével és a kapcsolat megőrzésével, ami növeli a bevételeket, a hatékonyságot és a márkahűséget. Gondoljunk csak a személyre szabott ajánlásokra és az AI-támogatott keresésekre, amelyek megértik az ügyfél szándékát. A kiskereskedelemben az AI elősegíti a személyre szabott vásárlási élményeket és ügyfélszolgálatot minden csatornán. A gyártók AI-t alkalmaznak a gyártás és ügyfélszolgálat finomítására. 5. Az AI javítja a biztonsági rendszereket 2025-re az AI megerősíti a védelmet, felismeri a fenyegetéseket, automatizálja a biztonsági feladatokat és felgyorsítja a válaszadást. Ugyanakkor ez egy „fegyverkezési versenyt” is eredményez, mivel a támadók szintén AI-t használnak kifinomult fenyegetésekre, amelyeket a szervezeteknek előre kell kezelniük. A pénzügyi intézmények AI-t alkalmazhatnak hamisított dokumentumok felismerésére, míg a gyártók biztosíthatják az adatok biztonságát és a kockázatok felderítését. A médiaipar is kihasználja az AI-t a mélyhamisítások és az álinformációk leküzdésére.