4月20日月曜日、アドビサミットの初日に、同社は新しい製品をいくつか発表しました。 新たに導入されたエージェントAIシステム「Adobe CX Enterprise」は、AIエージェント、エージェントスキル、そしてモデルコンテキストプロトコル（MCP）エンドポイントを統合し、企業が顧客の獲得、エンゲージメント、コンバージョン、ロイヤルティを含む顧客ライフサイクルを管理できるよう支援すると、月曜日に発表されたプレスリリースで述べられています。 「Adobe CX Enterpriseは、企業の特定のニーズに合わせて完全にカスタマイズ可能なソリューションを通じてエージェントAIを拡大でき、チームがAIの実験段階を超えて実際のビジネス成果へと進むことを可能にします」と、Adobeの顧客体験オーケストレーション事業の代表、アニル・チャクラバルティー氏は声明の中で述べています。 さらに、Adobeは別の月曜日のプレスリリースで、新しいCX Enterprise Coworkerも発表しました。このツールは、Adobeのエンタープライズアプリ全体のインサイトを活用し、エンゲージメントライフサイクルにエージェントAIを組み込み、マーケティングチームに高度なエージェントAI機能を提供します。 「Adobe CX Enterprise Coworkerは、エージェントAI技術を効果的に活用するためにマーケティングワークフローを刷新する企業にとって、次の進化を表しています」と、Adobeの顧客体験オーケストレーションのシニアバイスプレジデント、アンジュル・バンブリ氏は声明の中で述べています。 また、月曜日の第三の発表で、AdobeはAIプラットフォームとのパートナーシップを拡大し、企業があらゆる環境でエージェント搭載のワークフローを拡大できるようにしました。別のプレスリリースによると、AdobeのAIエージェント、スキル、開発者ツールは、Amazon Web Services（AWS）、Anthropic、Google Cloud、Microsoft、OpenAIのソリューションからも利用可能になるとのことです。 「マーケターは、自社のAIツールと効果的なマーケティング成果を達成するために必要なマーケティング機能の間で選択を迫られるべきではありません。私たちはパートナーエコシステムを拡大し、Adobe CXエクスペリエンス向けに高度にカスタマイズされた統合を提供することで、そのギャップを埋めています」と、Adobeのプロダクトシニアバイスプレジデント、顧客体験オーケストレーションのアミット・アフジャ氏は声明の中で述べています。 また、Adobeは2025年12月までに、そのAI搭載ツールの迅速な採用により、収益が259億ドルから261億ドルへと成長すると予測しています。(※最後の部分は時点予測のため、そのまま訳出しています。)