Adobe Melancarkan Inovasi AI Agen dan Mengembangkan Perkongsian di Adobe Summit 2024
Brief news summary
Pada 20 April, Adobe memperkenalkan penyelesaian berteknologi AI yang inovatif di Adobe Summit yang bertujuan untuk mengubah pengurusan pengalaman pelanggan. Sorotan utamanya ialah Adobe CX Enterprise, sebuah platform AI berorientasikan agensi yang canggih yang mengawasi seluruh perjalanan pelanggan—dari pengambilan hingga setia—dengan menggabungkan ejen AI, kemahiran khusus, dan titik akhir Model Context Protocol. Integrasi ini membolehkan ciri-ciri yang sangat boleh disesuaikan dan canggih melebihi alat AI standard. Bersama-sama itu, Adobe melancarkan CX Enterprise Coworker, yang menyematkan AI berorientasikan agensi ke dalam aplikasi perusahaan untuk membekalkan pasukan pemasaran dengan wawasan yang boleh diambil tindakan, peningkatan penglibatan, dan aliran kerja yang dipermudahkan. Adobe juga memperkukuh kerjasama AI dengan pemain utama industri seperti AWS, Anthropic, Google Cloud, Microsoft, dan OpenAI, memudahkan penyebaran aliran kerja AI yang lancar dan pemasaran yang diperibadikan merentasi pelbagai platform. Inisiatif-inisiatif ini memberi penekanan kepada peranan utama AI dalam strategi pertumbuhan masa depan Adobe, menyumbang kepada peningkatan ramalan pendapatan untuk tahun kewangan 2026 daripada $25.9 bilion kepada $26.1 bilion dengan mempercepatkan penggunaan teknologi AI yang canggih.Pada hari Isnin, 20 April, hari pertama Adobe Summit, syarikat itu memperkenalkan beberapa penawaran baharu. Sistem AI agentic yang baru dilancarkan, Adobe CX Enterprise, mengintegrasikan agen AI, kemahiran agen, dan Protokol Konteks Model (MCP) untuk membantu perniagaan menguruskan kitaran hayat pelanggan mereka, termasuk pengambilan, penglibatan, penukaran, dan kesetiaan, menurut satu kenyataan akhbar yang dikeluarkan pada hari Isnin. “Adobe CX Enterprise membolehkan perniagaan untuk meningkatkan AI agentic melalui penyelesaian yang sepenuhnya boleh disesuaikan mengikut keperluan khusus organisasi mereka, membolehkan pasukan bergerak daripada eksperimen AI kepada hasil perniagaan sebenar, ” kata Anil Chakravarthy, presiden perniagaan orkestrasi pengalaman pelanggan di Adobe, dalam kenyataan tersebut. Selain itu, Adobe mendedahkan CX Enterprise Coworker yang baharu dalam satu lagi kenyataan akhbar pada hari Isnin. Alat ini mengaktifkan pandangan di seluruh aplikasi perusahaan Adobe, mengintegrasikan AI agentic ke dalam kitaran penglibatan, dan memberi kuasa kepada pasukan pemasaran dengan keupayaan AI agentic yang canggih. “Adobe CX Enterprise Coworker mewakili evolusi seterusnya bagi perniagaan yang memperbaharui aliran kerja pemasaran untuk memanfaatkan teknologi AI agentic secara berkesan, ” kata Anjul Bhambhri, naib presiden kanan kejuruteraan, orkestrasi pengalaman pelanggan di Adobe, dalam kenyataan tersebut. Dalam pengumuman ketiga pada hari Isnin, Adobe meluaskan lagi kerjasamanya dengan platform AI untuk membolehkan perniagaan meningkatkan aliran kerja berkuasa AI di mana-mana persekitaran.
Menurut satu lagi kenyataan akhbar, agen AI Adobe, kemahiran, dan alat pembangun kini akan boleh diakses dalam penyelesaian dari Amazon Web Services (AWS), Anthropic, Google Cloud, Microsoft, dan OpenAI. “Pemasar tidak seharusnya terpaksa memilih antara alat AI organisasi mereka dan keupayaan pemasaran yang diperlukan untuk mencapai hasil yang berpengaruh. Kami menutup jurang itu dengan meluaskan ekosistem rakan kongsi kami dan menyediakan integrasi yang sangat disesuaikan untuk Adobe CX Experience, ” kata Amit Ahuja, naib presiden kanan produk, orkestrasi pengalaman pelanggan di Adobe, dalam kenyataan tersebut. Adobe juga meramalkan pada Disember 2025 bahawa penerimaan pantas alat berkuasa AI mereka akan memacu pertumbuhan hasil daripada $25. 9 bilion kepada $26. 1 bilion dalam tahun fiskal 2026.
Watch video about
Adobe Melancarkan Inovasi AI Agen dan Mengembangkan Perkongsian di Adobe Summit 2024
Try our premium solution and start getting clients — at no cost to you
