Revolusi AI berkembang dengan pesat, mempengaruhi semua peranan dan jenis kerja. Di Microsoft, kami mengetuai usaha untuk membantu pekerja memanfaatkan agen AI bagi menjimatkan masa, mengautomasikan aliran kerja, dan meningkatkan impak manusia sebagai sebahagian daripada usaha menjadi Syarikat Hadapan Berasaskan AI. Pasukan pemasaran Microsoft Azure AI sedang memodenkan proses mereka dengan “kecerdasan secara on tap, ” bekerja rapat dengan pembangun Foundry Microsoft untuk membina alat berasaskan agen yang mengubah cara kerja pemasaran dan mempercepat hasil. Microsoft Foundry adalah platform Azure bersifat seragam dan berskala perusahaan yang mengintegrasikan pembangunan model serta agen AI, pelaksanaan, keselamatan, dan pengurusan dalam satu tempat. **Pemasaran: Cabaran Manusia, Peluang AI** Pemasaran hari ini menghadapi permintaan kompleks: menjangkau penonton yang pelbagai, menyesuaikan diri dengan pasaran yang sentiasa berubah, dan menguruskan barisan produk yang berkembang—all under tekanan waktu yang tinggi. Pengalaman pemasaran Microsoft menunjukkan peningkatan tahunan sebanyak 40% dalam pelancaran produk, dengan profesional yang melakukan pelbagai tugas dan menggunakan banyak alat yang tidak bersambung. Persekitaran ini berisiko menghasilkan kandungan usang, mesej yang tidak selaras, dan burnout pekerja. Ramai pemasar berasa terbeban. Don Scott, pengurus besar Pemasaran Azure AI, menjelaskan bahawa “pemasaran Frontier” membantu pasukan menavigasi transisi AI untuk meningkatkan peranan mereka, memperkuat keupayaan mereka untuk menghubungkan produk dan perkhidmatan secara berkesan. Bagi menangani tekanan ini, pasukan pemasaran Azure AI melancarkan dua projek berasaskan AI: - **MarThrive:** Platform pemasaran yang terdiri daripada agen AI pelbagai fungsi dan data berasaskan asas yang direka untuk meningkatkan kualiti blog, menyokong pelancaran produk, dan menyampaikan maklumat persaingan secara masa nyata. - **Pembantu Mesej AI:** Alat AI generatif berasaskan lebih 100, 000 suara pelanggan proprietari, yang mengintegrasikan pandangan secara langsung ke dalam aliran kerja pemasaran, membantu membuat keputusan secara masa nyata. Kedua-dua alat ini memberi keutamaan kepada kreativiti manusia sambil menggunakan agen AI khusus fungsi yang disesuaikan dengan keperluan pemasar. Ia dibina oleh pemasar untuk pemasar dan membantu pasukan menjiwai visi Syarikat Hadapan. **Asas Data dan Pembangunan Agen** Kejayaan memerlukan penciptaan ekosistem data pemasaran yang sangat serasi dan sedia AI. Brett Mills-Meiner, pengarah strategi platform dan pembersihan AI di Microsoft Foundry, menyatakan cabaran utama bukanlah membina agen—tetapi memastikan data digabung dengan baik untuk memaksimakan keberkesanan alat. **MarThrive: Kit Alat Pemasaran Beragen** Selepas beberapa bulan integrasi sistem utama yang selamat dan berskala, pasukan membangunkan MarThrive untuk mempercepat pelancaran produk. Ini memerlukan visi strategik dan kerjasama rapat antara pemasar dan pembangun AI. Platform ini berfungsi sebagai medan ujian dalaman untuk reka bentuk beragen, menggunakan keupayaan Foundry untuk menyelaraskan keperluan perniagaan dan pembangunan teknikal. Pendekatan ini membolehkan pemasar lebih terlibat dengan teknologi. Pasukan menetapkan matlamat yang jelas, keupayaan, spesifikasi, aliran kerja, dan sambungan data secara langsung, dengan FoundryIQ mengoptimumkan penggunaan data organisasi. Matlamat utamanya ialah meningkatkan konsistensi blog dan mesej sambil mengurangkan beban semakan. Eksperimen yang dilakukan menunjukkan hasil yang pantas: dalam masa tiga minggu, 12 agen dibina dan dilancarkan dalam tempoh 12 hari, dipanggil “12 Hari Penghantaran. ” Dengan MarThrive, kitaran pemasaran produk mengecil dari 18 bulan kepada hanya 18 jam, dan penglibatan blog meningkat sebanyak 10–12 mata.

Sebelum ini, penerbitan blog memerlukan seminggu semakan berulang; kini, siaran dinilai menggunakan agen Blog Grader, menjimatkan sekurang-kurangnya empat jam setiap siaran untuk pengurus pemasaran produk. Ini sangat mengurangkan usaha manusia, meningkatkan kualiti dan kecepatan output, serta membolehkan pemasar memberi tumpuan lebih kepada strategi. **Pembantu Mesej AI: Memperkaya Pemasaran Penonton** Peralihan pemasaran kepada segmen yang sangat khusus memerlukan wawasan mendalam tentang pelanggan yang disampaikan dengan pantas, tetapi kekangan masa membatasi analisis. Pasukan penyelidikan pasaran Azure AI mencipta Pembantu Mesej AI untuk menyelitkan kecerdasan penonton secara langsung ke dalam aliran kerja. Selepas menilai Microsoft Copilot Studio dan Foundry, mereka memilih Foundry kerana kemampuannya yang komprehensif dalam membina, melaksanakan, mentadbir, dan mengulang. Dibina melalui kerjasama antara pembangun Foundry, saintis data, dan penyelidik, pembantu ini membantu menskakan penyelidikan dengan menukar data pelanggan yang kaya menjadi output yang boleh bertindak. Pengguna memilih penonton sasaran—dari pemain permainan hingga pembuat keputusan IT—dan jenis output untuk mesej, penamaan, atau keutamaan ciri. Output berasaskan maklumat pelanggan sebenar ini membantu menghasilkan kandungan pemasaran yang peribadi dan relevan. Seperti yang dijelaskan oleh Robert Graves, pengarah kanan Pengurusan Data dan Sains, alat ini menutup jurang antara niat pemasar dan output dengan mengekalkan suara pelanggan di tengah-tengah pemasaran yang pantas. Portal web yang mesra pengguna menawarkan 12 segmen penonton dan pelbagai format output; sementara pemasar memberi tumpuan kepada mesej akhir, penyelidik boleh meneroka data dengan lebih luas. Yang penting, Pembantu Mesej AI menyokong, bukan menggantikan, manusia. Pemasar menetapkan parameter, menyemak output, dan membuat keputusan akhir. Ia memperluas kemampuan pemasar dan penyelidik dalam had masa yang ketat. Alat ini mempercepatkan kitaran ujian mesej sehingga 90%, dijangka menjana lebih daripada $10 juta nilai, dan menyumbang kepada jualan yang melebihi sasaran sebanyak 25% dalam kempen Windows 11. Sehingga kini, ia mempengaruhi lebih dari 250 keputusan perniagaan utama dan sangat dipercayai oleh pasukan pemasaran Azure AI. **Pelbagai Peluang AI dalam Perusahaan** Alat berasaskan AI seperti MarThrive dan Pembantu Mesej AI memperlihatkan satu model kerja baharu di mana sesiapa sahaja—dari pekerja yang menggunakan Copilot Studio Agent Builder hingga pembangun profesional yang menggunakan Foundry—dapat mencipta agen berasaskan keperluan khusus yang memudahkan tugas dan meningkatkan produktiviti. Dengan asas data yang kukuh, amalan beretika, fokus manusia, dan pembangunan berulang, organisasi boleh mencapai transformasi tahap frontier. Menjaga relevansi alat—berterusan menilai, memberi maklum balas, dan menyesuaikan—adalah penting. Seperti yang diperhatikan Don Scott, membuka kunci inovasi agen merentasi disiplin menunjukkan potensi yang luas. Akhirnya, alat-alat ini mengurangkan beban kognitif tanpa menambah beban proses, memberdayakan pemasar dan bukan menggantikan mereka, serta memacu impak dengan meningkatkan kualiti, konsistensi piawai, kecekapan pasukan kecil, dan kelajuan eksperimen—semua sambil mengekalkan kepercayaan.