Op maandag 20 april, de eerste dag van de Adobe Summit, onthulde het bedrijf verschillende nieuwe aanbodingen. Het nieuw geïntroduceerde agentic AI-systeem, Adobe CX Enterprise, integreert AI-agenten, agentvaardigheden en Model Context Protocol (MCP)-eindpunten om bedrijven te helpen bij het beheren van hun klantlevenscyclus, inclusief acquisitie, betrokkenheid, conversie en loyaliteit, aldus een persbericht dat maandag werd uitgegeven. “Adobe CX Enterprise stelt bedrijven in staat om agentic AI op schaal toe te passen via een volledig aanpasbare oplossing die is afgestemd op de specifieke behoeften van hun organisatie, waardoor teams verder kunnen dan AI-experimenten naar echte bedrijfsresultaten, ” zei Anil Chakravarthy, president van de business voor klantbeleving-orchestratie bij Adobe, in het bericht. Daarnaast onthulde Adobe de nieuwe CX Enterprise Coworker in een apart persbericht op maandag. Deze tool activeert inzichten binnen Adobe’s enterprise-apps, integreert agentic AI in de betrokkenheidslevenscyclus en geeft marketingteams geavanceerde agentic AI-capaciteiten. “Adobe CX Enterprise Coworker vormt de volgende evolutie voor bedrijven die marketingworkflows herstructureren om agentic AI-technologie effectief te benutten, ” verklaarde Anjul Bhambhri, senior vice president van engineering, customer experience orchestration bij Adobe, in het bericht. In een derde aankondiging op maandag breidde Adobe haar samenwerkingen uit met AI-platforms om bedrijven in staat te stellen agent-gestuurde workflows over elk type environment te schalen.

Volgens een ander persbericht zullen Adobe’s AI-agenten, vaardigheden en ontwikkelaarstools nu toegankelijk zijn binnen oplossingen van Amazon Web Services (AWS), Anthropic, Google Cloud, Microsoft en OpenAI. “Marketingspecialisten zouden niet moeten moeten kiezen tussen de AI-tools van hun organisatie en de marketingmogelijkheden die nodig zijn om impactvolle resultaten te behalen. We dichten dat gat door ons partnerecosysteem uit te breiden en zeer op maat gemaakte integraties te leveren voor Adobe CX Experience, ” zei Amit Ahuja, senior vice president van product, customer experience orchestration bij Adobe, in het bericht. Adobe voorspelde ook dat de snelle adoptie van haar AI-gestuurde tools in december 2025 de omzetgroei zou stimuleren van 25, 9 miljard dollar naar 26, 1 miljard dollar in het fiscale jaar 2026.