De AI-revolutie breidt zich snel uit en beïnvloedt alle rollen en werksoorten. Bij Microsoft leiden we inspanningen om werknemers te helpen AI-agenten te benutten, zodat ze tijd kunnen besparen, workflows kunnen automatiseren en de menselijke impact kunnen vergroten, als onderdeel van onze transformatie naar een AI-eerste Frontier Firma. Het Microsoft Azure AI marketingteam moderniseert zijn processen met “intelligentie op verzoek, ” door nauw samen te werken met ontwikkelaars van Microsoft Foundry om agent-gestuurde tools te bouwen die marketingwerk transformeren en resultaten versnellen. Microsoft Foundry is een uniforme, enterprise-klasse Azure-platform dat AI-model- en agentontwikkeling, implementatie, beveiliging en governance in één plek integreert. **Marketing: Human Challenges, AI Opportunities** De marketing van vandaag staat voor complexe eisen: het bereiken van diverse doelgroepen, zich aanpassen aan snel veranderende markten, en het beheren van groeiende productlijnen—allemaal onder hoge tijdsdruk. Microsoft marketing ziet een jaarlijkse stijging van 40% in productlanceringen, terwijl professionals multitasken en gebruikmaken van vele losse tools. Deze omgeving brengt het risico met zich mee van verouderde inhoud, niet-op elkaar afgestemde boodschappen en burn-out onder medewerkers. Veel marketeers voelen zich overweldigd. Don Scott, algemeen directeur van Azure AI Marketing, legt uit dat “Frontier marketing” het team helpt navigeren door AI-transities, om hun rollen te verbeteren en hun vermogen om producten en diensten effectief te verbinden te versterken. Om deze druk aan te pakken, heeft het Azure AI marketingteam twee AI-gestuurde projecten gelanceerd: - **MarThrive:** Een marketingplatform met aanvullende AI-agenten en onderbouwde data, ontworpen om blogkwaliteit te verbeteren, productlanceringen te ondersteunen en realtime concurrentie-inzichten te leveren. - **AI Messaging Assistant:** Een generatieve AI-tool op basis van meer dan 100. 000 eigen klantvoices, die inzichten direct integreert in marketingworkflows en beslissingen in realtime ondersteunt. Beide tools leggen de nadruk op menselijke creativiteit, terwijl ze functiegerichte AI-agenten inzetten die afgestemd zijn op de behoeften van marketeers. Ze zijn door marketeers voor marketeers ontwikkeld en helpen het team de Frontier Firma-visie te omarmen. **Datagrondslagen en Agentontwikkeling** Succes vereist het creëren van een sterk verbonden, AI-klaar marketingdataplatform. Brett Mills-Meiner, directeur AI-inname en platformstrategie bij Microsoft Foundry, benadrukt dat de grootste uitdaging niet ligt in het bouwen van de agenten zelf, maar in het correct integreren van data om de bruikbaarheid van de tools te maximaliseren. **MarThrive: Het Agentgerichte Marketing Toolkit** Na maanden van veilige en schaalbare integratie van kernsystemen ontwikkelden ze MarThrive om productlanceringen te versnellen. Dit vereiste een strategische visie en nauwe samenwerking tussen marketeers en AI-ontwikkelaars. Het platform diende als een intern testterrein voor agent-ontwerp, waarbij Foundry’s mogelijkheden werden gebruikt om zakelijke behoeften en technische ontwikkeling op elkaar af te stemmen. Deze nabijheid betekende dat marketeers meer betrokken raakten bij de technologie. Het team stelde duidelijke doelen, mogelijkheden, specificaties, workflows en live dataverbindingen vast, waarbij FoundryIQ het gebruik van organisatiegegevens optimaliseerde. Het hoofddoel was om de consistentie in blogs en berichten te verbeteren en tegelijkertijd de beoordelingstijd te verminderen. Experimenteren leidde tot snelle resultaten: in slechts drie weken werden 12 agenten gebouwd en uitgerold over 12 dagen, bekend als “12 Days of Shipmas. ” Met MarThrive verkorte de product marketing-cyclus van 18 maanden naar slechts 18 uur, en de betrokkenheid bij blogs steeg met 10–12 punten.

Voorheen vergde een blogpublicatie een week aan heen en weer commentaar; nu worden berichten beoordeeld met de Blog Grader-agent, waardoor minimaal vier uur per bericht werd bespaard voor productmarketeers. Dit vermindert menselijke inspanning aanzienlijk, verhoogt de kwaliteit en snelheid van de output en stelt marketeers in staat zich meer op strategie te richten. **AI Messaging Assistant: Verbetering van Doelgroepmarketing** De verschuiving in marketing naar sterk op maat gemaakte segmenten vereist diepgaande klantinzichten die snel worden geleverd, maar tijdsdruk beperkt de analyse. Het Azure AI-marktonderzoeksteam ontwikkelde de AI Messaging Assistant om doelgroepinformatie direct in workflows te integreren. Na beoordeling van Microsoft Copilot Studio en Foundry kozen ze voor Foundry vanwege de uitgebreide mogelijkheden voor bouwen, uitrollen, beheren en verbeteren. Samenwerking tussen Foundry-ontwikkelaars, datawetenschappers en onderzoekers bracht dit hulpmiddel tot stand, dat onderzoek opschaalt door rijke klantgegevens om te zetten in bruikbare resultaten. Gebruikers selecteren doelgroepen—variërend van gamers tot IT-beslissers—en outputtypes voor messaging, naamgeving of prioritering van functies. De resultaten zijn gebaseerd op echte klantinzichten, wat gepersonaliseerde en relevante marketinginhoud bevordert. Robert Graves, senior directeur Data Management & Science, legt uit dat dit hulpmiddel het gat overbrugt tussen de intentie van de marketeer en de output door de klantstem te behouden in een snel veranderende marketingomgeving. De gebruiksvriendelijke webportal biedt 12 doelgroepsegmenten en diverse outputformaten; terwijl marketeers zich richten op de definitieve boodschap, kunnen onderzoekers de data breder verkennen. Het AI Messaging Assistant ondersteunt en vervangt geen mensen. Marketeers stellen parameters in, beoordelen de resultaten en nemen de uiteindelijke beslissingen. Het verlengt wat marketeers en onderzoekers kunnen bereiken binnen krappe deadlines. Het hulpmiddel versnelde testcycli voor boodschappen met tot 90%, wordt geschat meer dan $10 miljoen aan waarde te hebben gegenereerd, en droeg bij aan een verkoopoverschrijding van 25% in een campagne voor Windows 11. Tot nu toe heeft het invloed gehad op meer dan 250 belangrijke zakelijke beslissingen en wordt het door het Azure AI marketingteam zeer vertrouwd. **Brede AI-kansen voor het bedrijfsleven** AI-gestuurde tools zoals MarThrive en AI Messaging Assistant illustreren een nieuw werkmodel waarin iedereen—van werknemers die Copilot Studio Agent Builder gebruiken tot professionele ontwikkelaars die Foundry inzetten—gepaste agenten kan maken die taken vereenvoudigen en productiviteit verhogen. Met sterke datagrondslagen, ethische principes, een mensgerichte focus en iteratieve ontwikkeling kunnen organisaties transformaties op frontier-niveau nastreven. Het relevant houden van deze tools vereist voortdurende evaluatie, feedback en afstemming. Zoals Don Scott opmerkt, onthult het ontsluiten van agent-innovatie over verschillende disciplines een enorm potentieel. Uiteindelijk verlagen deze tools de cognitieve belasting zonder extra procesdruk, versterken ze de rol van marketeers in plaats van ze te vervangen, en drijven ze impact door de kwaliteit, consistentie van standaarden, efficiëntie van kleine teams en snelheid van experimenteren te verbeteren—alles terwijl vertrouwen wordt behouden.