Эдгээрийн хувьд байгууллагуудын борлуулалтын үзүүлэлт сайжрахад хийсэн хиймэл оюуны (AI) нөлөөллийг онцолж буй Boston Consulting Group-ийн шинэ судалгаа "Худалдааны суурь борлуулалтыг хэрхэн өөрчлөх вэ" нэртэй. Судалгаагаар AI-ийг борлуулалтын үйл ажиллагаандаа нэвтрүүлсэн компаниуд жил бүрийн орлогыг 15-20 хувиар нэмэгдүүлж чаддаг байгааг дурдсан. Энэ өсөлт нь AI-ий олон төрлийн борлуулалтын функцүүдийг оновчтой болгох чадвараас хамаардаг бөгөөд үүнд борлуулалтын төлөвлөлт, урд зогсолт, дунд зэргийг дэмжих механизм орно. Судалгаа нь AI-ийн асар их хэмжээний мэдээллийг боловсруулдаг чадварыг онцолж байна. Энэ нь бүтэцлэгдсэн мэдээлэл—жишээ нь, баримтлэх, үнэнчилэх данс болон үнэнчилэх хөтөлбөрийн өгөгдөл—мөн бүтэцгүй чиглэсэн хувилбарууд болох дэлгүүрийн зураг, гар бичлэг, борлуулалтын ярилцлагын transcript-үүдийг хамрана. Эдгээр мэдээллийг шинжлэн, AI нь хэрэгжүүлэх боломжтой дүн шинжилгээ, зөвлөмжүүдийг гаргаж ирдэг бөгөөд борлуулалтын багуудад стратеги төлөвлөлт, дэлгүүрийн түвшний гүйцэтгэл болон нийт үйл operations-ийг сайжруулахад тусалдаг. Онцлох жишээ нь хэрэглэгчийн зах зээлд AI-ийн ашиглалтаас үзүүлж буй үр дүн юм. Үүний нэг жишээ нь газарзүйн байршил, зорчигч хөдөлгөөн, дэлгүүрийн профайлуудыг үнэлж, өндөр боломжит микро зах зээлийг илрүүлэхэд AI-ийн туслалцаа авах явдал. Энэ нь компаниуд руу эрэмбэлэлтийг зөв чиглүүлэх, бүтээгдэхүүний төрөлжүүлэлт, худалдааны стратегийг дэлгүүр тус бүрэд тохируулах боломжийг олгоод, борлуулалтын боломжийг нэмэгдүүлж, хангамжийн менежментийг оновчтой болгоно. Мөн борлуулалтын төлөөлөгчийн ажлын урсгалыг өөрчилж буй хиймэл оюуны туслах буюу дижитал жигдлэгчид ч мөн чухал үүрэг гүйцэтгэж байна. Эдгээр хэрэгслүүд нь маршрутын төлөвлөлт, өмнөх харилцан ярианы товч мэдээлэл үзүүлэх, хувь хүний зах зээлд зориулсан борлуулалтын өргөн баримтлал байршуулахад тусалдаг бөгөөд энэ нь амжилттай хамтран ажиллах магадлалыг нэмэгдүүлдэг. Үйл ажиллагааны хувьд AI нь жилийн чухал үүрэг гүйцэтгэгчийн ажлын нэг хэсэг болох цаашдын үйлчилгээнд зориулсан задааны автоматжуулалт хийдэг.

Тухайлбал, бараа тээвэр, сурталчилгааны төлөвлөгөө, санхүүгийн тохиролцоо, хэрэглэгчийн асуултад хариу өгөх зэрэг үүрэгүүд автоматжигддаг. Ингэснээр хүмүүсийг стратегийн зөвлөмж, өсөлтийг дэмжих ажлуудад focus тавих нөхцөлийг олгодог. Практик тал дээр AI-ийн нэвтрүүлсний үр дүн илэрхий байна. Жишээ нь, дунд хэмжээний орон сууцны үйлчилгээ үзүүлэгч бренд нэг сарын дотор захиалгын зөвлөмж, санамжийн үйлчилгээ үзүүлдэг AI жигдлэгч ашигласныхаа дараа 10%-иас дээш борлуулалтын өсөлттэй боллоо. Мөн олон улсын хэрэглээний бараа бүтээгдэхүүний компани динамик маршрутын оновчлол, хувь хүн дахин уриалах зэргээр үйлчлүүлэгчдэд чиглэсэн цагийн ашиг тус 20%-иар нэмэгдэв. Boston Consulting Group-ийн судалгааны дүнгээр AI нь компаниудын зах зээлд гарах бэлтгэлийг түргэтгэж буйг харуулж байна. Гарын авлагаар төлөвлөх болон ерөнхий зөвлөмжүүдийг ашиглаж буй байгууллагууд дата-д суурилсан борлуулалтын загварт хурдан шилжиж чаддаг болсон байна. Хурдан хөгжиж буй AI-ийн үр дүн, батлагдсан үр өгөөжийг харгалзан, энэ судалгаа нь компанийг борлуулалтын үйл ажиллагаанд цаг алдалгүй нэвтрүүлэхийг зөвлөж байна. Ингэснээр боломжоо алддаггүй бөгөөд AI ашигладаг өрсөлдөгчдийг гарт авах боломжийг олгоно. Товчхондоо, AI нь зах зээл судалгаа, борлуулалтын гүйцэтгэл, арын үйл ажиллагаа зэрэг бүх шатанд хүчирхэг өсөлтийн түлхэц болох ач холбогдолтой бөгөөд эрт нэвтрүүлэгчид хэмжигдэхүйц орлогын өсөлт, үйл ажиллагааны үр ашиг ихээр харж байна. Энэ чиглэлээр байгууллагуудын AI-ээр хурдасгасан инноваци өргөн тархаж байгаагийн тулд эдийн засгийн хөгжилд шинэ хуваарь нөлөөлнө.