Isang kamakailang pag-aaral mula sa Boston Consulting Group na pinamagatang "Kung Paano Maaaring Baguhin ng AI ang Mga Distributed na Channel ng Benta, " ay nagbibigay-diin sa malaking epekto ng artificial intelligence (AI) sa pagpapabuti ng performance ng benta sa iba't ibang industriya. Ipinapakita ng pananaliksik na ang mga kumpanyang nag-iintegrate ng AI sa kanilang operasyon sa benta ay karaniwang nakakamit ang taunang pagtaas sa kita na 15 hanggang 20 porsyento. Ang paglago na ito ay resulta ng kakayahan ng AI na i-optimize ang iba't ibang gawain sa benta tulad ng pagpaplano, pagpapatupad sa harap, at suporta sa likod. Binibigyang-diin ng pag-aaral ang kahusayan ng AI sa pagproseso ng malalaking volume ng datos, parehong structured—tulad ng mga rekord ng bayarin at datos mula sa mga loyalty program—and unstructured katulad ng mga larawan ng tindahan, handwritten notes, at transcripts ng mga usapan sa benta. Sa pagsusuri ng datos na ito, nakakabuo ang AI ng mga konkreto at maiakbang na impormasyon at pasadyang mga rekomendasyon na nagbibigay-daan sa mga sales team na makapagse-gera ng mas mahusay sa pagpapasya tungkol sa stratehiya, pagpapatupad sa bawat tindahan, at sa kabuuang operasyon. Isa sa mga kapansin-pansing aplikasyon ng AI ay sa pagsusuri ng consumer market, kung saan sinusuri nito ang mga salik tulad ng lokasyon, trapiko ng tao, at profile ng tindahan upang makilala ang mga micro-market na may mataas na potensyal. Ito ay nagbibigay-daan sa mga kumpanya na epektibong maprioritize ang mga retail outlet at mag-customize ng mga produkto at estratehiya sa bawat tindahan, kaya't mas mapapakinabangan ang oportunidad sa benta at mas mapapabuti ang pamamahala ng imbentaryo. Ang mga AI-driven na sales companion o digital assistants ay nagbabago rin sa workflow ng mga sales representatives.

Ang mga kasangkapang ito ay tumutulong sa mabisang pagpaplano ng ruta, nagbibigay ng buod ng nakaraang pakikipag-ugnayan sa mga retailer upang mapanatili ang magandang relasyon, at nagmumungkahi ng personal na salaysay sa benta, na pawang nagdaragdag ng posibilidad na magtagumpay ang pakikipag-ugnayan. Sa operasyon, inaautomat nito ang mga pangkaraniwang gawain sa back-office tulad ng billing, pag-aayos ng mga promo scheme, financial reconciliation, at pagtugon sa mga tanong ng kustomer. Ang ganitong automation ay nagpapalaya sa mga human resources upang ituon ang kanilang lakas sa mga stratehikong inisyatiba na nakakatulong sa paglago. Makikita ang mga tunay na benepisyo ng paggamit ng AI: isang katamtamang laki ng brand sa homecare ang nakapagtala ng higit sa 10% na paglago sa benta loob ng isang buwan matapos gamitin ang isang AI companion na nagmumungkahi ng mga order at paalala, habang isang multinational na kumpanya ng consumer goods ang nagtala ng 20% na pagtaas sa oras na nakalaan sa pakikipag-ugnayan sa kustomer sa pamamagitan ng dynamic route optimization at personalisadong nudges sa staff. Iminumungkahing ng mga natuklasan ng Boston Consulting Group na pinapabilis ng AI ang pag-akyat ng mga kumpanya sa mga yugto ng maturity sa go-to-market. Ang mga kumpanyang gumamit ng manual na pagpaplano at generic na pitches ay mabilis na makakatulong sa mas advanced at datos-empowered na mga modelo sa benta sa pamamagitan ng pagtanggap ng mga solusyon sa AI. Sa mabilis na pag-unlad ng AI at mga napatunayang resulta, inirerekomenda ng pag-aaral na agad na yakapin ng mga kumpanya ang AI sa operasyon ng benta upang maiwasan ang mawalan ng mga oportunidad at maiwanan ang mga kakumpitensya na gumagamit ng AI upang makalamang sa merkado. Sa konklusyon, ang AI ay nagsisilbing isang makapangyarihang tagapagpasigla ng paglago sa pangkalahatang mga channel ng pagpapalago sa trade, sa pamamagitan ng pagpapahusay ng pagsusuri sa merkado, pagpapatupad ng benta, at automation sa likod. Ang mga maagang nagpatibay nito ay nakakaranas ng nasusukat na paglago sa kita at mas episyenteng operasyon, na nagbubukas ng landas para sa malawakang inobasyon sa benta gamit ang AI sa iba't ibang industriya.