Сүүлийн жилүүдэд хиймэл оюун ухаан (ХОҮ) нь маркетингийн салбарт эрс шинэчлэл хийх хүчний нэг болж, олон орны чуулга уулзалтуудад олон тэргүүлэх компанийн удирдлага үүнийг контент үүсгэх болон кампанит ажлыг удирдах хувьсгалт хэрэгсэл гэж үзэж байгаа. Тэдгээрийн амлалтад ХОҮ нь имэйл бичиж, нийгмийн сүлжээний пост, зар сурталчилгааны бүтээлүүдийг боловсруулж, вэбсайтын туршлагыг хувийнжуулах ажлыг хялбарчлах, тэр байтугай залуу маркетерүүдийн орон тоог цаашид хэрэгцээгүй болгох хүртэл орно. Гэвч эдгээр итгэл үнэмшилтэй хийсэн мэдэгдлүүд ихэнхдээ маркетингийн мэргэжилтнүүдийн өдөр тутмын бодит амьдралтай огт нийцдэггүй. ХОҮ ашиглан анх удаа туршиж үзэхэд, тэд ихэвчлэн стратегийн гүнзгий боловсрол, шинэлэг онцлог агуулдаггүй гаргаж ирсэн үр дүнд хүрдэг. ХОҮ-ээр үүсгэсэн блог нийтлэлүүд техник талаас хангалттай боловч ерөнхий төлөвшсөн, урам зориг дүүрэн биш, сайн уншсан чатботын дахин ашигласан хэллэгтэй төстэй харагдана. Имэйлүүд хиймэл мэт санагдаж, нийгмийн сүлжээний постууд цөөнх бөгөөд энгийн бүтэцтэй санагддаг, зар сурталчилгааны хуулбарууд түлхүүр үгтэй боловч ямар нэгэн үзэгчид жинтэй, үнэн сэтгэлээсээ амьсгалахгүй байдаг. Энэ хэв маяг ихэнхдээ олон компани дахь нийтлэг үзэгдэл бөгөөд ихэвчлэн уйлгаж, уйтгар төрүүлэхэд хүргэдэг. Анхдагч сэтгэл ханалалтай байсан ч багууд шинэ эх сурвалжаас өгөгдсөн төсөл боловсруулахад цаг хугацаа ихээр зарцуулдаг болсон. Мөн "ХОҮ-г зөв ашиглахгүй байгаадаа" гэсэн сэтгэл укайна, ажлын урсгалыг улам хүндрүүлдэг. Үндсэн асуудал нь хиймэл оюун ухааныг зөвхөн агуулга үүсгэх хэрэгсэл гэж хязгаарлах явдал бөгөөд хурд, хэмжээний хэрэгсэл болгон ашиглах нь бүтээлч байдал, стратегийн нөлөөллийг орхигдуулдаг. Үнэн мөнгөөр харж үзвэл, маркетингэд ХОҮ-ний хамгийн их үнэ цэнэтэй тал нь агуулга зохиохоос илүүтэй бэлтгэх үе шатад оршиж байна: судалгаа, мэдээлэл цуглуулга, үүнийг "Мэдлэгийн давхарга" гэж нэрлэж болно. Үр бүтээлтэй маркетингийн эхлэл нь сайн судалгаа байдаг: үйлчлүүлэгчдийн гол зорилгуудыг ойлгох, өрсөлдөгчдийн тактикийг шинжлэх, бодит түлхүүр үгсийг тодорхойлох, брэнд, салбарын сэтгэл хөдлөлийг үнэлэх. Энд ХОҮ хурдан бөгөөд их хэмжээний өгөгдлийг боловсруулах, утга учиртай ойлголт илрүүлэхэд гайхалтай тустай.

Мэдээллийн анализ хийхэд ХОҮ-г ашигласнаар маркетерүүд өөрийн уялдаа холбоог илүү гүнзгий, нарийн судалгаа дээр үндэслэсэн стратегитэй болгодог. Жишээлбэл, ХОҮ-ийн хэрэгслүүд нь нийгмийн сүлжээ, хэрэглэгчдийн тойм, зах зээлийн чиг хандлагыг хянаж, гарч буй сэдвүүд, тээглэсэн асуудлуудыг илрүүлдэг. Тэд өрсөлдөгчдийн анализийг бодит цаг хугацаанд хийж, мессежжигдэх арга, урамшууллыг хянадаг. Мэдээллийн түлхүүр үг судалгаа нь гар үр дүнд хүргэмээргүй чухал үгсийг илчлэхэд тусалдаг. Энэ зэрэг нь маркетингийн багуудад илүү тодорхой, үйлчлүүлэгчдийн хэрэгцээ, зах зээлийн боломжийн дагуу стратеги боловсруулахад байнга тусалдаг бөгөөд энэ нь бүтээлч байдалд саад болохгүй, өртөгтэй, онцлог агуулгыг бий болгож чадна. Мөн, ХОҮ-ээр гаргаж авсан ойлголтууд нь хувь хүн, зорилтод тохируулсан кампанит ажлуудыг илүү үр дүнтэй болгоход тусалдаг ба хэрэглэгчдийн зан төлөв, хүсэл сонирхолд нийцүүлэн кампанит ажлыг боловсруулдаг. Стратеги боловсруулалтын процессыд ХОҮ ашигласнаар маркетерүүдийн удирдлага, брэндийн дуу хоолойг хадгалах бөгөөд өгөгдөл дээр суурилсан ухаалаг шийдвэрүүдийг гаргах боломжтой болдог. Дүгнэж хэлэхэд, ХОҮ-г хурдан агуулга үүсгэгч хэрэгсэл гэж хэт ихээр онцолж, түүний илүү гүнзгий, олон хэмжээст ашиг тусыг үл тоомсорлодог. Маркетингэд ХОҮ-ийг бүрэн ашиглахын тулд мэргэжилтнүүд хувиргах зорилгоор бүтээгчээс илүүтэй ойлголт, судалгаа, анализ руу чиглэж, үзэсгэлэнтэй, зорьсон үр дүнд хүрсэн стратеги боловсруулах шаардлагатай. Энэ "Мэдлэгийн Давхарга" нь үр дүнтэй маркетингийн стратегийн үндсийг тавьдаг. Ийм хандлагыг ашиглаж буй багууд илүү үр ашигтай, кампанит ажлаа илүү чанартай болгож, илүү онцлог, үр нөлөөтэй болгох боломжтой. ХОҮ нь залуу маркетерүүдийн оронд орж ирэх биш, харин хүний бүтээлч сэтгэлгээг дэмжиж, түвшинг нэмэгдүүлэх, автоматжуулалт хийж, шийдвэр гаргахад хүчтэй үндэслэл болгож, сургаад байна. Маркетингэд ХОҮ-гийн ирээдүй нь хүний чадварыг нэмэгдүүлэх, хэрэглэгчидтэй утга учиртай холбоо тогтоох арга хэлбэрийг өргөжүүлдэгт оршино.